- ベストアンサー
PCが起動しない。電源ボタンを長押しして再起動後、黒い画面にカーソルのみが表示されて半日以上動かない状態になりました。対処方法は？
- パソコン初心者が起動しないPCの対処法について相談します。PCを開こうとした時にパスワード画面まで進めず、電源ボタンを長押しして再起動しましたが、黒い画面にカーソルのみが表示されて動かなくなりました。半日以上続いており、どのように対処すれば良いでしょうか。
- LAVIE NS150/KのPCが起動しない問題についての対処法を教えてください。電源ボタンを長押しして強制シャットダウンし、再起動したところ黒い画面にカーソルのみが表示されて動かなくなりました。対処方法を教えてください。
- NEC 121wareのWindowsパソコンの起動トラブルについて助言をお願いします。パスワード画面まで進めず、電源ボタンを長押しして再起動した後、黒い画面にカーソルのみが表示されて一向に動かなくなりました。どのように対処すれば良いでしょうか。
- seaori
- お礼率83% (5/6)
- その他(Windows)
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (2)
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2044)
> 「電源ボタンを長押しして強制シャットダウンをしてから再起動する」という方法を取りました。このようなことは何度かあり これはシステムドライブ(Cドライブ)内でWindowsのファイルが破損している可能性があります。 またシステムドライブ自体も壊れかけているかもしれません。 WIndows10のリカバリーメディアはお持ちでしょうか? 無い場合はWindows10のインストールメディアを作成して上書きインストールを行ってみてください。 その上でHDDの健康状態を確認してください。 下記URLのツールで確認する事が出来ます。 https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/ 黄色の表示や赤の表示の場合は交換必須です。 新しいHDDやSSDを購入してWindowsをインストールし直してください。
お礼
ファイルやシステムドライブが破損しているかもしれないという状態であることが知れてよかったです。 また、リカバリーメディアなどの情報も知らなかったため、細かく教えて頂いてとても助かりました。 本当にありがとうございます。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (16043/30716)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS150KAB このあたりのPCでしょうか？ Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 システムの復元やセーフモードでの起動できないか？試してみるぐらいでしょうか。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127 どうしてもダメな場合は上記などを参考にデータは消えますが再セットアップを行ってみるぐらいです。
お礼
必要な情報をまとめて下さっていて分かりやすかったです。 大変参考になりました。 本当にありがとうございます。
お礼
大変参考になりました。 また、修理サービスや申し込み手順の情報も丁寧に乗せて頂いて、すごく助かります。 本当にありがとうございます。