複合プリンタを USB に接続するとフリーズする

質問

症状
C社 複合プリンタを USB に接続した場合、フリーズしたような状況になったり（このときの CPU 使用率は100％）、あるいはシャットダウンしたりします。

フリーズしたような状況のとき、「Windows タスクマネージャ」で調べてみると、パフォーマンスタブのCPU 使用率および使用率の履歴のグラフ欄は「赤 - 100%」になります。（表示メニューで「カーネル時間を表示する(S)」にチェック ON）
ついで、プロセスタブを開いてよく見るとイメージ名「system」のみが連続して動いています。

他のアプリケーション、常駐プログラム等は全て停止させているときでもこの症状はでます。また、デバイスマネージャでは異状は見当たりませんでした。
なお、マザーボード付属のUSB も、新規購入した USB カードでも症状は変りませんでした。

C社 複合プリンタを USB に接続したまま、Windows を立ち上げると OK ですが、その状態で、USB を再度 取り外し、取付けを行うとまた表題の症状となります。
C社 複合プリンタを接続したときは、リムーバブル ディスクとして認識されてます。

C社 に問い合わせたら、複合プリンタに問題はないとのことでした...が。

Windows 2000 を Setup し直すと OK となるのでしょうが、ほかに良い方法があれば教えていただきたいと思います。

ちなみに、バージョンは Windows 2000 5.00.2195 Service Pack 4 です。

回答No.2

raccoon_dog65

こんばんは。

ＵＳＢ２．０でプリンタを接続した場合、機器のメーカや機種によっては不具合が生じる場合があります。

私は、参考ＵＲＬの機種にもろに該当したのでＢＩＯＳのアップデートを実施した結果正常にプリンタが動作した経験があります。

とりあえずＣ社のＨＰに同様な説明が無いかどうか確認してみて下さい。

参考URL：

http://www.fmworld.net/annc/info/epson200210.html?fmwfrom=sup_info

回答No.1

bullfrog

この問題への答えではないですが、メーカー名と機種名をはっきり書いた方がより適切な回答が得られると思いますよ。伏せる理由がないでしょう？