※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：WinDVD以外のBlue ray player）
WinDVD以外のBlue ray player
このQ&Aのポイント
IO Dataのblue ray player (BRP-UT6CK)を購入しましたが、WinDVDのインストールができず、起動時にエラーが発生しています。
ID Dataのサポートに問い合わせても解決せず、CorelのWinDVDではない外付けblue ray playerを探しています。
CorelのWinDVDをアンインストールするための詳しい手順が送られてきましたが、うまく削除できないため商品を返品します。
IO Dataのblue ray player (BRP-UT6CK)を買いました。
コンピュータはwindows surface proでwindows10 です。
まずフリーソフトのWinDVD pro11をインストールしかけたのですが、
バンドルされていることに気づき、キャンセルし、IO DataのポータルサイトからWinDVDをインストールしました。
インストールの途中で「 WinDVD pro11ガインストールずみです」、
というメッセージが出ました。インストール後、起動しても
an internal exception occurred (Address 0x601a599c)
というエラーがでて起動できません。
何度アンインストールをかけても同じです。
ID Dataのsupportに問い合わせたところCorel supportから以下のような完璧なアンインストール方法が送られてきまして。しかし、regeditしてもエクスプローラで検索しても、corel製品がインストールされた形跡は残っていません。
というわけでIODATAもCorelも諦めました。返品します。
CorelのWinDVDではないDVD/blue ray再生ソフトのバンドルされた、外付けblue ray playerを買いたいのですが、どこがおすすめでしょうか。
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日ごろは弊社製品をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設定ファイルなどが正しく上書きされていない可能性がございますので、
以下の手順で、WinDVD の再インストールを行ってみてください。
■詳細なアンインストール実行手順
1. キーボードの[Windows]キー + [X]キーを同時に押下し、プログラムと機能]をクリックし、「プログラムのアンインストール」よりWinDVD のアンインストールを行ってください。
2. 他のCorel製品がインストールされている場合は、あわせて削除してください。
※WinDVD以外の弊社ソフトウェアを削除する場合は、必ず再インストールの方法をマニュアルなどで先にご確認ください。
3. アンインストールが終了したら、[Windows]キー + [R]キーを同時に押下し「ファイル名を指定して実行」のウィンドウを開き、名前欄に半角アルファベットで「regedit」と入力してOKします。
※レジストリ内で誤った操作をされますとシステムが起動しなくなることがございます。
十分にお気をつけて作業を行ってください。
4. 「マイコンピュータ」のアイコンの下にフォルダがいくつか並んでおりますが、その中の 「HKEY_LOCAL_MACHINE」フォルダ→「SOFTWARE」フォルダを開きます。
※フォルダのアイコンの隣にある「+」をクリックして「-」にすると、フォルダが開きます。
※Windows 10 64bit版をご使用の場合は、「HKEY_LOCAL_MACHINE」フォルダ→「SOFTWARE」フォルダ→「Wow6432Node」フォルダも開きます。
「Corel」フォルダが存在する場合にはCorelフォルダを削除します。
「InterVideo」フォルダが存在する場合には「InterVideo」フォルダを削除します。
「sMedio」フォルダが存在する場合には「sMedio」フォルダを削除します。
無い場合には「5」の操作に移ってください。
5. 「HKEY_CURRENT_USER」フォルダ→「SOFTWARE」フォルダを開きます。
「Corel」フォルダが存在する場合にはCorelフォルダを削除します。
「InterVideo」フォルダが存在する場合には「InterVideo」フォルダを削除します。
「sMedio」フォルダが存在する場合には「sMedio」フォルダを削除します。
以上の操作が終了したら、レジストリエディタは終了してください。
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以下は、「コンピュータ」を開いてご確認ください。
6. エクスプローラー画面からコンピュータ（PC）を開き、C:ドライブ→ProgramFilesフォルダを開きます。
※Windows 10 64bit版をご使用の場合は、C:ドライブ→ProgramFiles (x86)フォルダも開いて操作します。
「Corel」フォルダが存在する場合にはCorelフォルダを削除します。
「InterVideo」フォルダが存在する場合には「InterVideo」フォルダを削除します。
7. エクスプローラー画面からコンピュータ（PC）を開き、C:ドライブ→ProgramFilesフォルダ→Common Filesフォルダを開きます。
※Windows 10 64bit版をご使用の場合は、C:ドライブ→ProgramFiles (x86)フォルダも開いて操作します。
「Corel」フォルダが存在する場合にはCorelフォルダを削除します。
「InterVideo」フォルダが存在する場合には「InterVideo」フォルダを削除します。
「sMedio」フォルダが存在する場合には「sMedio」フォルダを削除します。
8. エクスプローラー画面からコンピュータ（PC）を開き、C:ドライブ→Program.Dateフォルダを開きます。
※隠しフォルダになるので、以下の方法で表示させてください
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028316/windows-view-hidden-files-and-folders-in-windows-10
「Corel」フォルダが存在する場合にはCorelフォルダを削除します。
「InterVideo」フォルダが存在する場合には「InterVideo」フォルダを削除します。
「sMedio」フォルダが存在する場合には「sMedio」フォルダを削除します。
4～8の手順内にCorel、InterVideo、sMedioのフォルダが存在しない場合はそのままで結構です。
9. 以上で、アンインストールは完了となりますので、あたらためて WinDVD のインストールを行います。
10. インストール後は、再度 WinDVD のアップデートを行ってください。
以上、よろしくお願いいたします。
Corel サポート
※ご返信の際にはそのままメールを返信してください。
※本件以外のご質問の場合には、下記のお問い合わせフォームより改めてお問い合わせください。
https://support.corel.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=209638
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_4_thumbnail_img_sm.png)
お礼
大変詳細なご回答ありがとうございました。うかつに試用版をインストールするものではありませんね。