WinDVD 8

質問

Windows Vista Home Premiumを使用しています。

先ほど再生ソフトWinDVD 8 を購入しダウンロードしたのですが、
最初のインストールが上手にいかずにコントロールパネルにあった WinDVDアップデートファイル（だったと思うのですが^^;）のファイルを削除してしまいました。
アンストールをして一からインストールをしなおそうと思って。
それからイントールを繰り返しているのですが、
エラーが繰り返されます。
エラーの内容は update.intervideo.com. installshilｄ￥update　service agent.exe/sh....
2，3行の数字や記号が続くのです。

どうすればインスールが成功するのか
お知恵をお貸しください。お願いします。

回答No.2

noname#188325

「スタート」→（検索の開始位置にカーソルがありますのでそのまま）「regedit」と入力して「Enter」で、
レジストリエディタ画面が表示され、フォルダが五個表示されます。
その内「HKEY_CURRENT_USER」「HKEY_LOCAL_MACHINE」の中に、
個々「software」「SOFTWARE」と云うサブフォルダがあります。
その中に目的のソフト名が見付かりましたら、
それがあるフォルダごと削除して下さい。

一度再起動して削除されている事を確認して、再度インストールを行って下さい。

レジストリの操作を間違えますとシステムにダメージを与えてしまう恐れがあります。
十分注意して行ってください。

お礼

丁寧なアドバイスを感謝致します。
レジストリエディタをさわるのは初めてだったので
すごく緊張しましたが、詳しいご説明のおかげで
windvd関連の情報(フォルダ)を削除することができました。
そして、再起動、再インストールをしたのですが
状況は同じでまた同じエラーが....涙。
とりあえずWinDVDの会社に状況説明と問い合わせのメールを
してみることにしました。
アドバイスありがとうございました(^^)

回答No.1

violet430

WinDVDのアンインストールができていないのでは？
プログラムの追加と削除（Vistaは使っていないので違うかもしれません）にはWinDVDは残っていないのですか？
もし残っていないならレジストリを編集してwindvd関連の情報を削除すると良いと思います。
レジストエディタの起動方法は
1. スタートボタンから［すべてのプログラム］→［管理ツール］→［システム構成］を選択
2. ［ユーザーアカウント制御］ダイアログが表示されたら、管理者アカウントの場合は［続行］ボタンをクリック。
標準アカウントの場合は管理者アカウントのパスワードを入力して［OK］ボタンをクリック 。
3. ［システム構成］ダイアログで［ツール］タブを開く
4. ツールの一覧から［レジストリエディタ］を選択し、［起動］ボタンをクリック。

お礼

素早い参考意見を感謝致します。
お返事いただいたアドバイスをもとにwindvd関連の情報(フォルダ)を
削除して、再起動、再インストールをしたのですが、状況は
同じでまた同じエラーがでました,,涙。
とりあえずWinDVDの会社に状況説明と問い合わせのメールを
してみることにしました。
アドバイスありがとうございました(^^)