加入中のサービス解約について

質問

WiFiが繋がりにくく、WiFiの部分のみ他社に乗り換えようと思っています。
ただTVと電気もまとめて加入中のため、解約しようにもどのような手続きが必要なのかサイト中あちこちみてもよく分からずLINEや電話での質問も混み合っていてできません。
なにか少しでもわかる方がいたら助言を下さい。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.5

aki43

珍しい相談ですね
余り無い状況電波が弱いと言うのは聞く話ですが
1度繋げば余程の事がない限り切れ無いはず

回答No.4

jj-grapa

J:COMに問い合わせするしか無いのでは？
確か２年縛りがありました、４年程前ですので現代は分かりませんが…
解約手続きに入るのが、解約に進めない様な障壁を沢山作って居ました知恵比べみたいな…

回答No.3

korokoro17

https://www2.myjcom.jp/join/?ac_id=btm_change

こちらのページの”J:COM NET（ネット）のオプション追加・解約”の項目の並びの中にJ:COM Wi-Fiのオプションの追加・解約のボタンがあります。

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330）

Wi-Fiとは無線ルーターとパソコンやスマホの間の通信の事です、インターネットにつながるのは光回線かLTE回線でこちらを契約してるはず。
Wi-Fiの契約はしてないはず、無線ルーターを変えたいなら市販の物と交換すればよい

回答No.1

aokii

J:COMのサービスで、TVと電気もまとめて加入中の場合は、解約手続きは非常に難しいです。できれば、この機会に、電気は東京電力、TVとネットはNTTフレッツ光のフレッツ 光ネクスト　ギガファミリー・スマートタイプのひかり電話付でプロバイダはBB.exciteへの変更をお勧めします。

「フレッツ 光ネクスト　ギガファミリー・スマートタイプ(5,700円/月税抜)　ひかり電話付(500円/月税抜) プロバイダはBB.excite(500円/月税抜)」を申し込む。なお、ひかり電話付で契約するため、現在契約している加入電話(回線使用料1,700円/月税抜)は解約する。(2020.08.17現在)
フレッツ 光ネクスト ギガファミリー
利用料金の合計は、6,000円/月税抜 となる。(にねん割700円/月税抜の割引付による利用料金)
にねん割の他に、契約継続マンスリーポイント1年目100円/月、2年目200円/月、3年目300円/月、4年目400円/月、5年目以降500円/月 が付いている。
契約継続5年目以降は、マンスリーポイント500円/月のポイントを利用できるので、契約から4年後の利用料金の合計は、実質 5,500円/月税抜 となる。
さらに、にねん割更新ポイント1,000円/2年のポイント(41.7円/月)を利用できる。
なお、有線LAN(最大4台、最大通信速度1Gbps)と無線LAN(最大32台、最大通信速度1Gbps)とひかり電話(最大2台)は全て追加料金なしで利用できる。