紙詰まりセンサーの異常？

質問

EP-802A を利用しています。
紙詰まりを起こしたので、紙を取り除き電源を入れなおしました。
しばらく給紙ローラーの回る音がした後に「紙詰まりを起こしています。○○を開けて紙を取り除いてください。」の表示が出たので、再度取り忘れのないことを確認し電源を入れなおすとまた同じ表示。
その後、何度やり直しても同じ状態で困っています。
対処方法ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授お願い致します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

まずは
上下の用紙トレイのセット方法（特に前後方向のストッパーの位置）
は正しいかどうか、確認してください。

次に
初回に詰まったときの除去漏れ
(破れた破片とか除去の際に異物が入り込んでないか)の確認ですね
マニュアル一覧
https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-802a.htm#Manual
↓
操作ガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/data/ink/ep802a/4117224_00.PDF
46～47ページ「詰まった用紙の取り除き」
にそって、初回、直接影響を受けていないところも含めて、
メッセージの○○だけでなく、
全チェックポイントを一通り確認してください。

>しばらく給紙ローラーの回る音がした後に
ということは、プリンター自身の復帰確認の中で、
未だに異物がある（物理的に検知にかぎらず、
それに相当する理論的な状態にある事を含む）ことを示唆しています。

たとえば、
「印字ヘッドの往復動作が妨げられている」という状態は、
「紙詰まりが支障しているのかも知れない」ということになって、
「紙詰まりを確認してください」というエラーが表示されている、
というように、「理論上、紙が詰まっているかも知れない」ことでも表示されることがある、ということです。

よくあるのは、
紙詰まりの除去の際に触れないように取説で書かれている
「エンコーダーフィルム」に皮脂を付けたり、
紙詰まりでめくれ上がった用紙の生乾きのインクが付いたりして
汚れると、
印字ヘッドの正確な位置を把握できなくなります。
これによって、先に挙げたようなロジックで紙詰まり判定として
エラー表示がされている可能性がある、ということです。

もし、機内の半透明フィルムに触った記憶があれば、
--
罫線ずれ・画像のずれ・文字が二重になる、縦スジ、フェータルエラーが出る場合の対処方法（半透明フィルムをクリーニングする）
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36297
--
を試してみてください。

お礼

papis様
ご回答 ありがとうございます。
また、こちらを初めて使ったので間違えて補足で返信してしまいました
すみませんでした。

補足

papis様
ご回答 ありがとうございます。
ご教授の通りに確認してみました。

上下の用紙トレイのセット、ストッパーの位置は問題なく出来ています。
（ちなみに紙を抜いたり、セットする紙の量を変えたり、用紙トレイを抜いたままでも同じ状態になります。）

破れた破片や異物の混入がないことも上部、後部、下面、内側　全ての個所で確認しました。

エンコーダーフィルムの汚れは確認できなかったのですが念のためクリーニングしました。

それでも電源を入れるとカラカラとローラーが回り
止まると「内側に用紙が詰まりました。スキャナユニットを開けてください。」
と表示され ▶次へ進むを押すと
「マニュアルを参照して用紙を取り除き、スキャナユニットを閉じて！開始ボタンを押してください。」と表示されるので、開始ボタンを押すと

また、カラカラとローラーが回ったあと
「内側に用紙が詰まりました。スキャナユニットを開けてください。」
と、繰り返されます。

電源を入れなおしても同じ状態の繰り返しで何もできません。
諦めたほうが良いのでしょうか？

回答No.2

papis

補足ありがとうございます。

見落としやすいのが添付画像のあたりかな、と思いましたが、
補足情報を拝見する限り、通常範囲の確認としては、
いずれも適切に実施されているようにお見受けします。

こうなりますと、給紙ミスを誤判定している可能性として、
給紙ローラーのクリーニング
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=395#6
のまとめ資料に沿ってローラーを清掃して、
給紙されるかどうか、を確認していただいて、
ダメであると、センサーの不良などで修理も厳しいことから、
買い替え、ということになるかと思います。

EP-802Aからの買い替えですと、
直系の後継はEP-882A、またはEP-812Aあたりになるかと思います。
https://www.epson.jp/products/colorio/ep882a/
https://www.epson.jp/products/colorio/ep812a/

お礼

追加のアドバイスをありがとうございます。

ご指摘の通りに色々と試してみましたが
なおりませんでした。
色々とご親切にありがとうございました。