ポインタが途中で止まって動かなくなる

質問

こんにちは、品番FMVA 45KWを使用しています。マウスポインタが動かずそのまま停止してしまいます。
2年ほどパソコンを起動しないままだったのですが、最近パソコンを起動してみると無線でのマウスも、パソコンのマウスパッドの方もどちらも動かないです。無線のマウスは初めから動かないので、パソコンの方のマウスパッドから動かしていたのですが、読み込みなどすると動かなくなります。どうしたらいいでしょうか。新しいパソコンも購入したいのでデータ移行もさせたいのですがこのまま諦めるしかないでしょうか。どなたか教えていただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

aokiiさん、121CCagentさん、回答ありがとうございます！

2年ほど使用されていなかったとのことで、[Windows Update]などの更新が
実施され、負荷がかかっている可能性があります。

一度、121CCagentさんからご紹介いただいている、セーフモードでの
起動をお試しいただき、起動ができた場合は、必要なデータを
バックアップされることをお勧めいたします。

なお、セーフモードでも操作が困難な場合は、現在のパソコンの
状況を確認させていただくことが、最善と存じます。

お手数をおかけいたしますが、電話サポート窓口のご利用も
ご検討ください。

■FMVテクニカルセンターのご案内
　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.2

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/ah_b/spec/index.html
こちらのPCですか。

Windows が起動しなくなったときにスタートアップ修復をする方法 ( Windows 8.1 )
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2007
Windows10 を起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/pc-kidousinai-safemode.html
当たりを参考に強制終了を2回連続で行うとセーフモードで起動を試みたりは出来ます。

【LIFEBOOK】 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_lifebook.html
既にメーカー修理は終了した製品なので他の方が回答されていますが新しいPCを買う方が良いでしょうね。
今のPCの中のデータが必要な場合は分解して取り出して別のPCに繋いで吸い出す感じになるでしょうか。

お礼

ありがとうございました！早めに新しいものへ交換したいと思います

回答No.1

aokii

おそらく、HDD等の寿命です。
まだ少しでも動いているうちに、できるだけ早く、今のパソコンからUSBメモリに自分で作ったファイルや写真ファイル等をコピーし、新しいパソコンの購入をお勧めします。
以下のパソコンがお勧めです。
m-Book K700SN-S5 (113,080円税送料込)(2020.08.07現在)のマウスコンピューターのノートパソコン
OS 　　：Windows 10 Home 64ビット
オフィスソフト ：無し(無料のOfficeアプリでWord / Excel / Outlook / PowerPointが使えます)(Officeアプリ(Word,Excel,PowerPoint)を起動する方法.docx)
CPU　　：インテル Core i7-9750H (6コア/12スレッド/2.60GHz(最大4.50GHz)/12MBキャッシュ)
グラフィックス：GeForce MX 250
メモリ 　　：16GB PC4-19200
ストレージ　：480GB SSD
液晶パネル：15.6型 フルHDノングレア液晶
重量　　：約2.0kg

お礼

回答ありがとうごさいます。
近いうちに電気屋にデータ移行して貰いに行ってきます！