かんぽ生命 詐欺

質問

こんにちは。いつもお世話になっております。

１０年ほど前に私の家族がかんぽ生命の保険に加入しました。
加入条件を提示されて一部不明な箇所があったのですが、窓口の人が「大丈夫でしょう」とのことで、その場で加入しました。
ですが、一年後に知人がその不明な点について確認した方が良いとアドバイスをくれたので、かんぽ生命に申し出たところ、調査が入りました。調査の結果、保険は降りないとのことで、解約しました。
しかし、全額は戻りませんでした。おそらく、３０万から５０万ほど損したと思います。

最近になってかんぽ生命により悪質な事件がニュースで大きく取り上げられ、やっぱり悪質な保険商売してたんだと再確認しました。
先日、別の郵便局の窓口で相談したところ、保険に加入するとすぐに会社で審査するから、一年後にやっぱりあなた入れませんでしたというのはおかしいです。と回答いただきました。
契約自体は１０年経っていなかったので、契約の番号と加入日、契約解除日までは調べがつきました。

ただ、最初に相談したところではそこまでしか対応できないので、あとは契約した郵便局か電話の窓口で相談してとのことでした。
そして、時間も大分経っているから、支払った金額と払い戻しをした金額が正確にはわからないかもしれない。また、お金の返金を望む場合、それ相応の理由等が必要とも言われ、さらに、契約者本人が死亡しているから、対応できないかもとも言われました。

お金の返金に関しては、上記にあるのがそれ相応のものではないでしょうか。保険会社は加入後すぐに適切な調査を行わなかったし、何より加入の時点でできないものをできると言って加入させた。これは詐欺でなかったら何なのでしょうか。最初から契約は無効と考えれば全額返金されるべきだと思うのですが。

最初に対応してくれた窓口の人も最初の頃よりも、会社側がなるべく損しないように動いている感じが否めません。
かんぽ生命に関するネット記事を少し読みましたが、違法なことをしていても組織で黙認していたらしいですね。

保険料の払込は現金でしていたし、当時は泣き寝入りしてしまったので関係する書類は手元に残っていません。契約時にもう一人、別の家族が同席していたので証人がいるくらいでしょうか。
少しでもいいので何かアドバイスをいただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

kikinokiki · ベストアンサー

質問者様が言っておられる一番大切な部分が
こちら側には分からないんですよね。
不明な点とは何でしょうか？
例えば、既往症があるのに大丈夫だと言ったのか？
それが分からないと話にならないんですよ。
かんぽ生命保険の詐欺的な保険の勧誘で一番最悪だったのは、被保険者本人に会わずして契約を成立させていたことなんですよ。
本人に告知義務もさせずに親や兄弟が勝手に契約してしまっていることが多々あったんですよ。

今回の場合は被保険者本人様は郵便局に行かれて、簡易保険の契約をされていますし、窓口で対応した職員も全く駄目な項目を大丈夫だと言ったのか、それともギリギリの判断で大丈夫だと言ったのかが分からないんですよね。
先程も書きましたが、大きな既往症がありながら大丈夫だと言ったとしても、被保険者様がしっかりと既往症について契約書に書かなかったことは被保険者にも少なからず非がありますね。
そもそも保険で途中解約もしくは解除をしたのなら満額が返ってくることはありません。
１年間は保険は有効だったからです。
今回解除するまでの１年間でもし被保険者様が事故や突然の病気でお亡くなりになっていたら、かんぽ生命はちゃんと保険金を支払わないといけなかったのですからね。
保険は契約事ですから、貯金と違ってかんぽ生命に100%の非がない限りは満額のお金は戻らないのですよ。
それから、契約者本人様がお亡くなりになっておられるので、正当な請求権者が居ないということでこれ以上の事は望めないと思いますよ。
最後に、質問者様は最初の契約時にかんぽ生命はちゃんと調査をしなかったと書かれていますが、かんぽ生命の場合は民間生保と違って加入できる保険額が決まっているので契約時には審査はしますが調査はしません。
これだけは理解しておいて下さいね。

お礼

ご回答ありがとうございました。