SIMでのインターネット接続ができなくなりました

質問

お分かりの方いらっしゃいましたらご教示いただきたいです。
「THINKPAD　CARBON　X1」で、「LINEモバイル（Docomo回線）」のSIMカードでインターネット接続していたのですが、ある日つながらなくなりました。LINEモバイルに問い合わせても、回線は生きているということでした。また、パソコンをたちあげるときに「モバイルブロードバンドの設定」というのが画面右下に出るのですが、37パーセントでかたまり、エラーになってしまいます。こちらどのようにしたら、再度つながるようになるか、教えていただきたいです。申し訳ありませんが、どうぞよろしくおねがいいたします…！

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

TZ91

何世代目のX1か分からないのですが、sieeraのドライバをアップデートはしてみましたか?

下記URLは一例です。
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds500384/

お持ちのパソコンの製品番号を元に検索してみてください。

お礼

御礼おそくなり申し訳ありません！
ご回答ありがとうございます。
さっそく試してみたのですが、やはりつながらずで37パーセントで固まってしまい…
明日サポートに連絡してみようと思います。
ありがとうございました！

回答No.1

kawais070_1

下記情報によると、Windows10の不具合として、LTEで接続できないというものがあるようです。
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows10-windows-update-2020-5.html

Windows10の1903、1909のバージョンがダメっぽいので、1809または2004にすれば改善するかも。

お礼

さっそくありがとうございます！大変助かります。教えていただいたやり方で試してみます。本当にありがとうございました…！