【富士通FMV】動作しない問題の解決方法とは？

2020/08/10 12:18

このQ&Aのポイント

富士通FMVの品名NH70/D2、型名FMVN70D2JのPCを購入し、問題なく使用していたが、直近の1週間前からデスクトップ画面から電源が切れなくなり、ファイルも開けなくなり、全ての動作が停止してしまった。
どうすれば正常に動作させることができるのか、解決方法を教えていただきたい。
お願いします。

JA3CIH
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Windows 10
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Fujitsu_FMV_QA
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2020/08/11 16:41 回答No.4

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。ご回答いただいている皆様、ありがとうございます。パソコンが突然動作しなくなり、大変ご不便をおかけしております。 121CCagentさんのご回答にあるように、強制終了後、パソコンの放電を念のために行っていただき、その後、パソコンを起動して使用できる場合は、様子を見てご利用ください。電源を入れ直しても動作しない場合は、これも121CCagentさんのご回答にありますが、Windows回復環境から、現象発生前の日時の設定にシステムの復元をするなどの対処が必要な可能性がございます。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15945/30561)

2020/08/10 14:43 回答No.3

https://www.fmworld.net/fmv/etc/1907/n70d2xj.html こちらのPCですか。取りあえずPCの電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切ってみましょう。パソコンを放電する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772 念の為、放電処置もやって置きましょう。「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0806 あとは上記の機能を使ってやればWindowsが起動しないような状態からでもシステムの復元やリカバリを実行すことが出来るので取りあえずシステムの復元当たりを試してみるとか。