Googleで印刷できません。

質問

Googleで印刷ができません。例えばgmailでも、印刷しようとすると「送信先」にはちゃんとPX-404Aが表示されますが、「プレビューを読み込んでいます…」のまま先に進みません。Googleにする前はそんなことがありませんでしたし、Microsoft EdgeからはメールでもWordでも元通り正常に印刷できます。どうすればGoogleで印刷できるか教えてください。パソコンはWindows10です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

aokii

アップデートを行ってみてください。
Chrome→設定→ヘルプ→Google Chromeについて

お礼

早速の回答ありがとうございます。しかし、残念ながらアップデートしても変わりません。それで困って、投稿しました。他の人の回答もこれから試してみます。

回答No.2

papis

>Googleで印刷ができません。
このGoogleは何を指していますか？印刷が絡むとなると
・Chromeブラウザ？
・Google クラウドプリント？
文脈から特定が困難です。

PX-404Aとのことですが、
お使いのコンピューターのOSに合致した、
EPSON製のドライバーを正しく導入されていますか？

2011年発売の機種なので、
たとえば新しいパソコンに買い替えて
Windows10などで使っている場合、いきなりUSB接続をしてしまうと、EPSON製のドライバーが正しく適用されず、
OS添付ドライバーという、最低限の機能のみのドライバーが入ってしまいます。

本来であれば、エプソンのサイトから最新ドライバーをダウンロードして、インストールをしてから、インストール画面の指示に沿って、
プリンターをUSB接続して電源を入れて検出させる必要があります。

もしこれを実施していないようなら、
いちど、USBケーブルを抜いた状態で、
・現在のドライバーをアンインストール（削除）
・パソコンを再起動
・最新のドライバーをエプソンのサイトからダウンロードして実行し、
画面の指示に沿ってUSBケーブルを接続して検出させる
により、エプソン製ドライバーを正しく適用してみてください。

インストールは、Windowsなら
Epson Web Installer
Epson_PX-404A_JA_21_Web.exe
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30228.htm
を使います。

お礼

Chromeブラウザのことだと思います。例えばこの画面で（Google　Chrome)で、右上の＜GoogleChromeの設定＞の中の＜印刷＞をしようとします。すると、「プレビューを読み込んでいます…」のまま進みません。マイクロソフトEdgeでは瞬時にプレビューが表示されて、印刷できます。
今も先週エプソンからメールで来たEPSON Software Updaterで確かめましたが、エプソン製ドライバーは最新のものです。Google導入以前に印刷で困ったことはありません。officeでもpdfファイルでも何でも正常に印刷できました。今もGoogleから離れると、問題なく印刷できます。

回答No.1

121CCagent

言われているのはGoogleChromeでのはなしでしょうか？メモ帳など他のアプリケーションでの印刷に問題がないなら

Google Chrome をアンインストールする
https://support.google.com/chrome/answer/95319?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
などを参考にGoogle Chromeを閲覧データも削除しますか？って言うのにチェックを入れてアンインストールしましょう。そしてWindowsを再起動してGoogle Chromeを再インストールしてみては？

現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動します。
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-404a.htm
Epson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてプリンタドライバを再インストールしてみるって手もありますがGoogle Chrome以外のソフトでは印刷に問題がないならプリンタドライバの異常？って可能性は低いので意味はないかも知れません。

お礼

すみません。前段のGooglechromeのアンインストール→Windows再起動→Googlechrome再インストールをしましたが、やはり結果は変わりません。