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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷プレビュー画面が表示されないトラブル)

印刷プレビュー画面が表示されないトラブル

このQ&Aのポイント
  • 同じPX-M780F用プリンタードライブをインストールした2台のPCで印刷プレビューが表示されないトラブルが発生しています。
  • 印刷プレビューにアクセスする画面は表示されますが、しばらくするとプレビュー画面が表示されずに印刷が開始されてしまいます。
  • エプソンプリンターPX-M780Fは2代目で、初代のものではこのような問題は起きませんでした。

質問者が選んだベストアンサー

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  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.1

ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか 一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。 そして、下記からPCのOS(bitも合わせる)に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m780f.htm --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> プリンタードライバーをアンインストール(削除)する方法について教えてください<Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP> https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 ----------------------------------------------------------------------------------------------------

tadahisa0327
質問者

お礼

merrysun様  何度かドライバー入れ直しをしたのですが、「削除後にPCを再起動」はしていなかったと思うので、アドバイスに従いやり直してみました。「削除後に再起動」してからエプソンのホームページからダウンロードしたドライバーをインストールしましたが不具合は治りませんでした。次に念のため、再度インストールしたドライバーを削除し、再起動後今度はプリンター同梱のソフトウエアディスクからドライバーをインストールしてみましたところ、何と不具合が治りました。  ソフトウエアディスクからのインストールはすでに行っていましたが、その時はインストールされているドライバーを削除した後に再起動していなかったと思います。今回は再起動しましたのでその差が結果に影響したのではないかと思います。ホームページからのダウンロードしたドライバーではなぜ不具合が治らないのかわかりませんが、お陰様で印刷プレビューを経て印刷できるようになりました。いただいたアドバイスが大変役立ちました。どうもありがとうございました。

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