※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷プレビュー画面が表示されないトラブル)
印刷プレビュー画面が表示されないトラブル
このQ&Aのポイント
同じPX-M780F用プリンタードライブをインストールした2台のPCで印刷プレビューが表示されないトラブルが発生しています。
印刷プレビューにアクセスする画面は表示されますが、しばらくするとプレビュー画面が表示されずに印刷が開始されてしまいます。
エプソンプリンターPX-M780Fは2代目で、初代のものではこのような問題は起きませんでした。
エプソンインクジェットプリンターPX-M780Fに関する質問です。
同じPX-M780F用プリンタードライブをインストールした2台のPC(SONY製とDELL製)を、同じPX-M780Fと無線接続して印刷に使用していますが、片方のPC(SONY製)では「印刷プレビュー」がうまく表示されません。印刷プレビューにアクセスする画面は出るのですが、しばらくするとプレビュー画面を表示せずに印刷を開始してしまいます。ドライバーを最新のものにしても治りません。
このPCにはエプソンプリンターPX-105も無線接続していますが、こちらの印刷プレビューは正常に表示されます。
PC2台とも同じOS(Windows10Home)です。
このPX-M780Fは2代目で、初代のものは故障したので最近買い換えました。
初代のPX-M780Fではこのような問題は起きませんでした。解決方法をご存じの方がおられましたら、ご教示の程お願い申し上げます。
※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
お礼
merrysun様 何度かドライバー入れ直しをしたのですが、「削除後にPCを再起動」はしていなかったと思うので、アドバイスに従いやり直してみました。「削除後に再起動」してからエプソンのホームページからダウンロードしたドライバーをインストールしましたが不具合は治りませんでした。次に念のため、再度インストールしたドライバーを削除し、再起動後今度はプリンター同梱のソフトウエアディスクからドライバーをインストールしてみましたところ、何と不具合が治りました。 ソフトウエアディスクからのインストールはすでに行っていましたが、その時はインストールされているドライバーを削除した後に再起動していなかったと思います。今回は再起動しましたのでその差が結果に影響したのではないかと思います。ホームページからのダウンロードしたドライバーではなぜ不具合が治らないのかわかりませんが、お陰様で印刷プレビューを経て印刷できるようになりました。いただいたアドバイスが大変役立ちました。どうもありがとうございました。