印刷ができない。

質問

印刷機の品番はＰＸ－４０２Ａです。写真の印刷ができますがワードやエクセルの印刷ができません。以前はふつうにできました。プレビュー画面もわるいところはないと思います。なぜでしょうか？

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

oldpapa70

写真用と文書ようのブラックインクが２種類セットされている機種と違いますか？

若しそうなら、文書用のブラックインクのノズルつまりのように思います。
ノズルチェックで確認をしてみましょう。若しそうなら２～３回のヘッドクリーニングをやってみてダメなら、ノズルクリーナー液を購入してクリーニングをやってみましょう。

これでも回復しなければ、修理か買い替えでしょうね。

回答No.2

papis

質問文の内容からではお使いのパソコン環境がわかりませんし、
経緯も全く把握出来ないので、具体的に原因を特定するのは難しいと思われます。
念のため、PX-402Aのドライバー(周辺機器を動かすソフト)を
最新版で入れ直してみることをお勧めします。

PCと接続しているUSBケーブルを抜くか、PX-402Aの電源を切って、
[デバイスとプリンター]や[プリンタとFAX]にあるPX-402Aのアイコンを削除し、
PCを再起動したら、

PX-402A ダウンロード
http://www.epson.jp/dl_soft/list/4075.htm

より、お使いのPCのOS環境(32/64bitの別含む)の一覧表から、
・EPSON Scan（スキャナードライバー）
・プリンタードライバー
・かんたんプリントモジュール
をひとつずつ、上から順番にダウンロードして、インストールをしてください。
2番目のプリンタードライバーの途中で、
PX-402AをUSB接続して電源を入れる指示が出ますから、
このタイミングでのみ、電源を入れてください。
それ以外のタイミングで作業すると失敗します。

これで改善するかをまず確認して、次の段階に進むのがよいかと思います。

回答No.1

goold-man

＞以前はふつうにできました

Windows Updateなどでドライバが対応しなくなることもあります。
デバイスマネージャでドライバは正常ですか？（黄色の！？マークはついていないか）
ネットに繋いだまま「更新」または「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成してみるか、
サポートサイトでOS対応の最新版ドライバをダウンロード、インストールするか。
参考URL

＞写真の印刷ができますがワードやエクセルの印刷ができません

上部の写真印刷が可能なら、下部の普通紙を入れるカセット挿入は正常ですか？

参考URL：

http://www.epson.jp/dl_soft/list/4075.htm