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Lenovo Legion Y7000 2019でビリビリ音が左耳から聞こえる問題
- Lenovo Legion Y7000 2019を使用している際に、常にビリビリ音が左耳から聞こえます。音楽やゲームを再生していない時でもこの音が聞こえ、ビデオ通話や音声通話中にも相手にも響くそうです。
- ヘッドセットを変えても同じ問題が発生します。録音した動画も添付しました。
- この問題を解決するためにはどうすればよいでしょうか？ご教示いただけると幸いです。
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「殆ど」なのか「いつも」なのかで少しニュアンスが違います。 電源投入後から異音が聞こえますか? 試しにBIOSに入ってみてください。 また、Winodws起動後になってから聞こえますか? 下記URLからドライバをダウンロードしてインストールしてください。 https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-y7000-2019-pg0/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA これで直らないとハードウェアに起因する様な気がしますね。 ACアダプタを外して、出来ればバッテリーも外してください。 この状態で半日程おいてみてください。 また、バッテリーのみやACアダプタのみで音が出るか出ないかの確認もしてみてください。
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- kimamaoyaji
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添付の動画は無音です（スペクトルアナライザーソフトで見ても信号なしです）ので答えようがありません。 Audacity https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/audacity/ を使えばスペアナで見れます、これによりノイズの周波数帯域が解ります。 問題のノイズに関して、まずはバッテリーだけの状態で出るのか。 出るのであればACアダプターもしくは、コンセントから回り込んでくるによるノイズと切り分けられます。 つぎに全く別のところ（カフェとか）でACアダプターを使って出るのか？出ないのであれば、コンセントから回り込むノイズですから、その電線内のノイズ源をどうにかするか、ノイズカットトランスを使うか（確か１KWのものが10万くらいだと思います） バッテリーでも出る場合は、タスクマネージャーでパフォーマンスを見てCPU負荷率で変わるのか、というかバッテリー駆動で出る場合は、USB接続のオーディオインターフェースを使うしかありません。 少し高額なインターフェースなら別電源で動くものが多いのでその場合、デジタル信号とアナログ信号のアイソレーション（分断）がされているのでノイズは回り込みません。 それでノイズが出る場合は、デジタル信号としてのノイズと言う最悪の状態になります。 その場合はASIO、WASAPI等で信号フォーマットを変えても出るか デジタル信号でノイズが出る場合、Windowsを初期化状態で入れ直す（ようはWindowsが破損している）
