ウェブやメールのファイルのダウンロードができず、ウィルススキャンに失敗しました

2023/04/11 13:45

このQ&Aのポイント

パソコン初心者からの質問です。ウェブやメールのファイルのダウンロードができず、ウィルススキャンに失敗しましたというメッセージが出てしまいます。以前はウィルス対策ソフトを使っていた期間がありましたが、現在は使っていません。ネットで調べても解決策が見つからず、システムの復元はまだ試みていません。
Lenovo ideapad S340-14API ノートブック - Type 81NBを2020年春ごろに購入しました。OSはWindows10です。
質問内容：ウェブやメールのファイルのダウンロードができず、ウィルススキャンに失敗しましたというメッセージが表示されます。過去にはウィルス対策ソフトを使用していましたが、現在は使用していません。ネットでの検索やシステムの復元など、解決策を試していますがうまくいっていません。Lenovo ideapad S340-14API ノートブック - Type 81NBを2020年春ごろに購入し、OSはWindows10です。

LENOVOKOMATTA
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ノートPC
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nagata2017
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2023/04/12 14:19 回答No.3

windowは10からウイルス対策ソフトは不要になっています。 windowにウイルス対策ソフトが内蔵されているのです。別にウイルス対策ソフトを入れると　windowのウイルス対策ソフトは休眠して　取り除くと目覚めます。メール添付のファイルを開こうとすると別のウイルス対策ソフトを入れていると自動的にスキャンするシステムになっていますが　入れていないとそうなりません。ただ単純に「ファイルを開く」コマンドだけにすればいいと思います。開ければダウンロードできると思います。

121CCagent
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2023/04/12 01:41 回答No.2

[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0911-2449 みたいなのとは違うでしょうか？ Microsoft Edgeで「ウィルススキャンに失敗しました」って出る例はあるようですね。 Microsoft Edge | ファイルやアプリのダウンロードが出来なくなる原因と解決策 https://1-notes.com/microsoft-edge-causes-and-solutions-for-download-failures/