いきなり音が出なくなりました。

質問

いきなりパソコンから音がでなくなりました。スピーカーでもイヤホンをさしても聞こえません。イヤホンを挿したら砂嵐のような音が聞こえます。マイクも反応しません。最初はパソコンの画面の右下のタスクの音量マークのところに赤い×がついていたのですが、再起動したら直りました。しかし、音は出ません。デバイスマネージャーからアンインストールして自動でインストールされても直りませんでした。これは故障で修理に出さなければいけないのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、minato-noriderさん、回答ありがとうございます。

ご不便をおかけしております。
通知領域のスピーカーマークに赤い×マークは、ミュート状態（消音）をお知らせいていた可能性がございます。
現在、赤い×マーク表示はなくスピーカーマークだけの場合は、音量を上げて聞こえるかどうかご確認ください。
◆[Windows 10] 音量を調節する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8110-7975

また、再インストール方法が推奨されている操作方法と異なる可能性がございます。
お力になれることがないか確認いたします。お手数ではございますが、次の内容についてお知らせください。

(1)型名（品名とは異なります）
http://azby.fmworld.net/machineselect/help/modelname.html?twfrom=tweet

(2)デバイスマネージャーから自動でインストールされたオーディオドライバーのバージョン

返信お待ちしております。

回答No.2

minato-norider

ダメもとで下記を試してみて下さい。

１：システムの復元。

これもダメなら

２：ＢＩＯＳのセットアップ画面からEXITタブ　→　標準設定値を選択　→　変更を保存　→　終了。

参考URL：

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5709-8431

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>故障で修理に出さなければいけないのでしょうか。
どうでしょうね。リカバリをして購入時の状態まで戻しても同じ状況なら故障？て可能性はあるかも知れません。

概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
ただ、修理料金は結構な高額になる可能性はあります。