受信メール件数（既読＆未読）表示が全く合わない、

質問

未読を全部既読すると”－１”となる、既読件数が１５件以上あるのに”０”と表示される

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330） · ベストアンサー

その様に表示されるメールソフトの名称を教えてください。

お礼

返信が伸び伸びになってしまい申し訳ありません、Plalaのメール使用なんですがこのメールを”micosoft outlook”に移行して見ると表示件数は正常なのでPlalaメールに問題があろうかと思っています・・・未だ解決には至っておりません。

回答No.2

narashingo

plalaのwebメールですか？

そうであれば、まったく理解できない現象なので、Plalaのサポートに現象を通報し、サポートを受けましょう。　

その前に、使用ブラウザのキャッシュなどの履歴を削除して「更新」しても変化ないかどうかです。

お礼

回答有難うございます。提案のプラウザのキャッシュ全てを削除して再起動して再度plalaメールを立ち上げ用としましたが、「ユーザーＩＤ＆ＰＷ」が違うとコメントされオープンできず困惑・・・
plala契約時の「ＩＤ＆ＰＷ」を入力したらＷＥＢメール開き一安心、でも既読＆未読件数異常は解消せず、何がどうなているのかなぁ～