IPアドレスが設定できなくなりました

質問

Ｗｅｂ検索をしていて“ヴィルス感染”の警告メッセージがでて、感染ファイルを駆除ツールで駆除。駆除ツールで削除できないファイルがあるので手動削除のメッセージがあり、削除（このとき削除したファイル名を記録してませんでした）リカバリーＣＤで復旧を掛けたのですがＬＡＮに接続できません。ＭＡＣアドレスは見えるのですがＩＰアドレスが設定されていません。（自動・手動どちらもＮＧ）
何をすれば回復できるのかどなたかアドバイスをいただきたいです。よろしくお願いします。

回答No.3

ark_kiss · ベストアンサー

まずはドライバが入ってるか見ることですね～。
Windows XPだと仮定して話すので応用ください。

マイコンピュータ右クリックしてプロパティ
ハードウェアタブのデバイスマネージャ
ここでネットワークアダプタが「黄色い「？」マーク」になっているか確認。

黄色かったらドライバのインストールしましょう。

黄色くなかったら、マイネットワークのプロパティ
ローカルエリア接続のプロパティ
インターネットプロトコル（TCP/IP）のプロパティ
ここでIPの設定が出来ます。

これはあくまで、ＬＡＮ形態のWINDOWの設定方法です。

1.2さんも言ってる通り、
（１）どのようにIPが設定されてないことを知ったのか。
（２）回線は何を使ってるか。
（３）OSの種類
を書かないと、明確な答えは返ってこないと思います

お礼

ark_kiss さんアドバイスありがとうございました。
お礼が遅くなり大変申し訳なく思っております。
本日ようやくトラブルが解消できました。
確かに質問のしかたも悪く反省しております。
LANドライバーを削除して再設定することで解消いたしました。（リカバリーCDではうまくいかないようです）
ちなみに
OSはWindows98、ハードはSORTEC　M380AVです

回答No.4

3RenDonChan

＞リカバリーＣＤで復旧を掛けたのですがＬＡＮに接続できません。ＭＡＣアドレスは見えるのですがＩＰアドレスが設定されていません。（自動・手動どちらもＮＧ）

LANボードを後からつけているようですね
ドライバを入れてください

このような質問時には、最低でもパソコンのメーカーと型番を書くべきだと思いますよ

回答No.2

RZ350RR

OSは何？

ダイアルアップアダプタにIPアドレスを付けようとしてませんか？

リカバリーＣＤで復旧したのなら、購入状態に戻ってますよね。
その後にＬＡＮカードを購入していたらドライバーとか導入しましたか？

貴方のＰＣの詳細が判らないのでココまでの推測が精一杯です。

回答No.1

sui1000

すいません、もう少し情報が必要かもしれません。
お使いの機器のOSは？
感染したウィルス名は？
ってかリカバリCDから復旧したということは、
工場出荷時の状態に完全に戻ったということでしょうか？
だとするとウィルスの話は関係ない？
設定できないという具体的な情況は？
(設定画面は表示されるが、入力できない、とか
　入力もできてOKなんだが、ipconfig /allとかで
　確認すると なにもアドレスが残っていないとか)
などです。
この変の情報があるとアドバイスしやすいかもしれません。宜しくお願いします。