プリンターの通信エラー表示について

質問

EPSONの安いプリンターを使用していますが、Windows10PCのモニター画面に印刷時昨今
通信エラーが発生というEPSONプリンターウィンドウ３の画面が表示され困っています。
内容は「通信エラーが発生しました。パソコンとの接続とプリンターの電源を確認してください。印刷中にプリンターの電源を切った時は、データ送信を中止してください。プリンターがエラー状態の場合は、マニュアルを参照してエラーを解除してください」というものです。PCとプリンターとはUSB2.0のELECOM製の5mのものを使用していますが規格内の長さです。プリンタードライバー関連は最新のものをEPSONのHPからダウンロードしインストールしています。ファームウェアも最新です。印刷はカラーも白黒も出来るんです。問題無いのに昨今急に表示されるようになってしまいEPSONにも問い合わせしていますが、何故このような表示が出るのか詳しい方教えて下さい。CCクリーナー等で不要なレジストリーや不要かどうかわからないジャンクファイルを削除したからでしょうか？分かりません。

回答No.4

papis · ベストアンサー

>最初から問題があればプリンターを購入した昨年からこのメッセージが出てます。
その考え方では、当該ケーブルの初期不良の切り分けにしかならないのでは？。
ELECOMのUSB2.0のA-Bタイプで5m物は複数品番あり、
中には極細タイプなどもあり、ノイズ耐性は一律ではないと推測されます。
利用開始以降に、新たに電気的雑音の影響を受けた可能性は排除できないと考えます。（電波暗室のような環境で運用されているのなら別ですが。）

>印刷出来ればそれでよいと思いますし、
であれば、プリンタードライバーのユーティリティタブにて、
「EPSONプリンタウィンドウ!3を使う」のチェックを外すことで、
当該画面は出てこなくなると思います。

>May2020Updateをクリーンインストールすれば問題は出てこないと思います。
別に現OSのリカバリに固執するつもりもありません。
もともとクリーンインストールが選択肢にあることは
当初の質問文での与件には無かったですので、
既存Ver.の環境で回復させることが優先ととらえただけです。

>CCクリーナーは無くてはならないものなのですよ。
小生はそこまでは思いません（特にAvastに吸収されて以降は）。
不要ファイル類の削除については異論はないですが、
これもブラウザごとにキャッシュなどの削除を適切に行えばよいですし、
レジストリ関係は、「手入れをしないことでのロス」よりも
「下手に手を入れてのリスク」の方が不可視的なコストも含めて、
デメリットが大きいと理解しています。

お礼

「EPSONプリンタウィンドウ!3を使う」のチェックを外すことで、
当該画面は出てこなくなると思います。
アドバイスありがとうございます。通信エラー通知をOFFにしたら印刷は可能でしたが、エラー表示が出てこなくなりました。恐らくver2004に更新した後ロールバックしたという事や、CCクリーナーが影響しているんじゃないかと思いますけどね。ブラック黒インク大を交換してからこの表示が出てくるようになりました。訳が分からないけれどもEPSONさんより
素早く的確な回答ありがとうございます。

回答No.3

Nebusoku3

＃１です。

WindowsのUpdateの時期との関連で心当たりはありませんか？
↓
https://a-zs.net/wu-202006-issues/

回答No.2

papis

印刷はできるということから、基本的には
PC-プリンタ間の双方向通信ができないと思われる状況ですので
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50119
を参考にプリンターのプロパティから[ポート]タブの
双方向サポートのチェックボックス状態を確認でしょうか。

率直な印象としては、リスク要素に上げられている
・USBケーブルの長さ
・CCクリーナー等で不要なレジストリーや不要かどうかわからないジャンクファイルを削除した
のいずれも疑わしいと考えられます。

前者については、確かにUSB規格上の制限値内ではありますが、
ケーブルの品質（のバラつき）や周辺のノイズ環境によっては
信号品質が閾値を下回る可能性も否定はできません。
また、特に後者については、
不用意にレジストリーやファイルを操作したことで、
OSの健全性を担保できない状態にあると思われ、
この状態で、OSより上位の階層で切り分けをやっても
おそらく真因にはたどり着けないでしょう。

双方向サポートのチェックボックスがチェックされている状況なら、
リカバリができるならOSの健全性のある状態にしたうえで確認し、
さらに必要に応じてUSBケーブルの交差試験でしょうか。

お礼

双方向サポートにチェックはあります。USB2.0ケーブルの長さの問題ではないです。
最初から問題があればプリンターを購入した昨年からこのメッセージが出てます。
印刷出来ればそれでよいと思いますし、May2020Updateをクリーンインストールすれば問題は出てこないと思います。

回答No.1

Nebusoku3

＞CCクリーナー等で不要なレジストリーや不要かどうかわからないジャンクファイルを削除したからでしょうか？
↓
多分、これだと思います。必要なファイルも削除された中に混じっていた可能性があります。

また、CCクリーナーは　公式サイト　からダウンロードして使用されましたか？　下の様な事例もあります。
↓
https://hayamizbg.net/ccleaner/

※もしかしたら、Windows10　の回復処理をする必要があるかもしれません。　それと、危ないかもしれない　CCクリーナーも。

お礼

May2020Updateをクリーンインストールする必要があるのですがね。
CCクリーナーは無くてはならないものなのですよ。