ワイヤレスキーボード/ワイヤレスマウ使えなくなり

質問

FUJITSU FMVF77B3B ESPRIMO FH77/B3
を使用しています。
先日、お絵描き掲示板(ピクトセンス)を使用していた際、突然キーボードとマウスが使えなくなってしまいました。
CONNECTボタン等自分なりに検索し、試しましたが、未だに改善されておらず、不便な状態にあります。
現在、Wacomのペンタブレットは使用できるので、そちらを使って操作をしていますが、ワイヤレスキーボードとマウスの再接続の仕方をどうか教えていただけませんでしょうか。

【⠀参考、試したもの⠀】
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445#tejun1-2-1
→CONNECTボタン試すも、繋がらず
→電池も交換して試行するも、繋がらず

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=535&PID=6909-3445
→「@メニュー→パソコン設定→かんたん」まではあるが、「ワイヤレスマウス接続設定」が表示されない

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=0711-2241
→「ワイヤレスマウス接続設定」が見つからず、インストールもアンインストールも出来ない

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

takaman5555

参照された富士通のページは、それで正しいです。
通電してる状態で、PC本体のconnectボタンは押しました？
また、キーボードとマウスで別々にconnect操作されました？

ただしくペアリング操作しているのに反応しないと、
PC本体の故障、
あるいは高速スタートアップの支障による一時的な認識喪失が視野に入ってきます。

USBキーボードやマウスであれば認識するのであれば、
それでSHIFTを押しながら再起動して青画面でシャットダウンを選び、
そのあと電源を入れ直してから富士通のキーボードとマウスが反応するか
確認ください。

USB接続のではOKなのにどうやっても富士通のが認識しない場合は、
当座策としては、市販のワイヤレスキーボード/マウスを使うのが
費用面でも時間面でも最安最速です。

あまりおすすめできるものがないのですが、
キーボードはTK-FDP099TBK
マウスはSculpt Mobile Mouse
あたりが無難なところではあります。
キーボードからの電源on等はできなくなります。

回答No.1

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/fh_23/1710/spec/index.html
こちらのPCですね。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445
だと
「CONNECT」ボタンがある場合（ESPRIMO）
2015年9月・10月・12月発表モデル以降
って項目を見る事になりますね。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445#tejun1-2-1

この操作で付属のワイヤレスキーボード、マウスが使えないようなら故障って可能性もあるかも。
できることは一度Windows10を完全シャットダウンして電源が切れたらPCに繋がっているACアダプタを外して暫く放置したのち、再度ACアダプタを繋いで電源を入れて「CONNECT」ボタンでマウスとキーボードの再登録が出来ないか確認してみるぐらいです。