CDのラベル印刷だけができません。

質問

昨日まで普通に印刷できていました。
今朝印刷したら、紙には印刷できますが、CDに印刷ができません。
CDは印刷をかけると、いつも通りにプリンタに入っていきプリンタも動いているのですが
出てきたCDは何も印字されていません。故障でしょうか？
ちなみに、プリンタドライバーは更新しました。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

補足ありがとうございます。
状況から、本体故障の可能性は低いと考えられます。

いったん、下記の手順でドライバー類をアンインストールし、
Web Installerで最新のドライバーやファームウェアを導入しなおしてみてください。
1.EW-M770TWの電源を切る（以降、指示があるまで切ったまま）
2.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル
→プログラムと機能から、
・EPSON EW-M770T Series プリンターアンインストール
・Epson Scan2
・EPSON Print CD
を選択してアンインストール
3.パソコンを再起動
4.下記からWebInstaller（統合インストーラ）をダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29905.htm
5.ダウンロードしたEpson_EW-M770T_Series_JA_12_Web.exeを
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
対象機種4.の手順で実行してインストール
※「インストールソフトウェア選択」画面が表示される場合は
「必須ソフトウェアの再インストール」を選択します
6.ドライバーのインストールが完了すると、EPSON Software Updaterが起動してくるので、「必須のアップデート」はすべて適用、
「お勧めのアップデート」は、ソフト名にマウスを合わせると概要が出るので、
必要に応じて導入します。PrintCDもこちらから導入・更新です。
EW-M770TWならば
Epson接続診断ツール（プリンターがオフラインなどの場合の修復支援）
E-Photo（写真や画像の簡単印刷）
Epson Photo+（写真や画像の簡単印刷、年賀状作成ソフトなど）
Epson ScanSmart（スキャナーの支援ソフト）
EPSON Print CD
PDF作成モジュール/ OCRコンポーネント（スキャンデータをPDF化、OCR処理）
を入れておくとよいでしょう。
これで、ドライバー及びファームウェアが最新に更新されるはずなので、
動作確認してみてください。

お礼

丁寧なご回答をありがとうございました。
やってみます。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

>紙には印刷できますが、CDに印刷ができません。
CDのレーベル印刷だけがインクを噴出しているような音がしているけど実際は印刷されてこない事ですか。
少なくとも他の印刷が出来ているならプリントヘッドの故障とかって事は無さそうですね。

出来そうなことはプリンタの電源を入れ直して見るのとPCを再起動してみるとかでしょうか。
EPSON Print CDってソフトを恐らく使っているとは思いますがそちらのソフト自体を入れ直してみるとか。

>プリンタドライバーは更新しました。
プリンタドライバは更新では無く今インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてPCを再起動してEPSONのホームページからドライバをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてドライバを再インストールする方が良いです。

お礼

ありがとうございます。
OS　Windows10、
型番　EW-M770TW、
印刷に使用しているのは　EPSON Print CD　です。

電源の入れなおしや再起動は試してみましたが直らずです。
アンインストールからやってみます。

回答No.1

papis

・お使いのコンピュータのOS
・お使いのプリンター機種
・CDレーベルに使用しているソフト
が不明のため、適切なコメントが不可能です。
補足をお願いします。

絞り込みのためには
・プリンター単体でノズルチェック
・「正しい手順での」ドライバーの再インストール（更新ではなく）
・レーベルプリントソフトの再インストール
をしてみる必要があります。

補足

OS　Windows10、
型番　EW-M770TW、
印刷に使用しているのは　EPSON Print CD　です。

ノズルチェックは行いましたが問題ありませんでした。