docomo 強制解約について

質問

3ヶ月間程家を留守にしていたのですが
docomoの支払いで3月分を払っていなかったみたいで
督促状すらもきておらず、強制解約通知などもきていませんでした。4月分はたまたま家に戻った日があったので払いました。5月、6月分はコロナの関係で待ってもらっていたのですが、昨日5月、6月分の代金を払おうとしたら、この携帯は強制解約されているので、代金だけお支払いくださいと言われました。
その時は戸惑いで何も質問したり出来なかったのですが
督促状や強制解約通知などがきていなかったのに、強制解約になっていた場合も同じ番号での復活や再契約をする事はできないのでしょうか…

回答No.5

sngPoi2

docomoの場合
■利用停止
支払期限日の翌日に次回引落し日がSMSで通知されます。
通常、翌月15日に再度引落しされます。
残高不足で引落できなかった場合は、SMSで回線停止日が通知され、払込用紙も郵送されます。
払込用紙に記載された期日までに滞納料金を支払わなければ、利用停止になります。

■強制解約
利用停止後、2,3か月滞納状態が続くと強制解約になります。
※強制解約になると、信用情報機関のブラックリストに登録されます。

■強制解約後放置を続けると
未払い料金の債権が債権回収会社会社に譲渡されます。
※債権回収会社からの取立が来ます。

補足
未払い料金の債権には、5年の時効がありますが、
裁判を起こされると時効は停止します。

とこんな流れでしょうか...

[本題]
そもそも、携帯を使用出来る状態であれば、通知が来ないことはあり得ず、
払込用紙もdocomoに登録した住所に配送されるので、来ない事はあり得ません。

強制解約後日数が経っている場合、同じ番号での復活は不可能です。
また、新規契約をする場合、信用情報機関のブラックリストに登録されているため、質問者さま名義では審査が通らないのでは無いでしょうか?

ともあれ、docomoに出向いて誠意を持って話し合ってみるべきです。

回答No.4

noname#247941

別のキャリアでしたが契約内容に書面で書かれてました。
今は電子書面かもしれませんがフューチャーフォンで確認できるでしょううか。
過去に異議申し立てしましたが叶いませんでした。

補足

そうだったんですね…
回答して頂きありがとうございます…！

回答No.3

haro110

僕の場合キャリアでのは契約をしていませんけど
それって契約書に書かれているのではないでしょうか？
だから通達の必要性は無いのでは？
まあ・・・やれ通知が無いとか色々と言いたいのでしょうけど
おそらく契約をする時点で契約書に書かれているだけだと思われます。
（その時点でもしも万一書かれていなくても書面に捨印してるはずですので
後から何とでも内容を追加なり変更なりしても意義はありません！との捨印してるはずですので）

補足

au、docomo 1つづつあるのですが
少し前にauで支払い忘れがあった時は
督促状がきていたので
au、docomoでこんなにも違いがあるのかとびっくりしました…
回答して頂きありがとうございました

回答No.2

noname#246211

通知到達主義の世の中や法律だと思いました。
異議申し立てが可能ではありませんか。docomo は一番良心的キャリアです。

補足

忘れてしまっていた私が悪いのは1番の非なんですが
明日またdocomoに行って話してみようと思います…
回答して頂きありがとうございました…！

回答No.1

noname#246211

申し訳ないですがメールは確認されてましたか。
メールは信書扱いです。

補足

回答して頂きありがとうございます
メールも電話もきていないんです…。