画面に黒い点が出てる

2020/07/01 14:07

このQ&Aのポイント

画面に黒い点が見られます。他のテレビでも同様の現象が発生しているため、TV自体に問題は無いと思われます。ひかりTVに問題がある可能性が高いです。
TVのメーカーに点検を依頼しましたが、TV自体に問題は見つかりませんでした。問題はひかりTVの配信にある可能性があります。
ひかりTVを視聴しているときにのみ、画面に黒い点が現れます。他のテレビでは同様の現象が発生しないため、ひかりTVに問題があると考えられます。

1000yearshk
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121CCagent
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2020/07/01 14:18 回答No.1

そうなるとひかりTVのチューナーが原因って事になるでしょうね。恐らくチューナーの不良でしょう。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/ に記載のある「チャットでお問い合わせ」「フォームでお問い合わせ」「電話でお問い合わせ」で直接ひかりTVのサポートに問い合わせましょう。