最後までインストールできません。なぜですか

質問

パソコンを新しく購入しました。EP-704Aを使っていますが、最後までインストールできません。なぜですか

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

papis

>最後までインストールできません。なぜですか
なぜかを推理するためには、
質問者様の初期設定の過程・経緯をできるだけ詳細に。
また、その結果、
「インストールできない」と
【質問者様が判断された状況】を共有してください。
何をどこまでやったのか、がわからないと、コメントが困難です。
「○○というメッセージが液晶パネルに表示された」など、
何らかの状況や判断根拠を持って、
インストールできないと判断されたはずです。

なお、新しくパソコンを購入したのなら、
パソコンのOSはWindows10 64bit版だと思います。
また、EP-704AはUSB接続だけの対応ですが、
「新パソコンにいきなりUSBケーブルを挿すのは【厳禁】」です。

かならず、プリンターメーカーのサイトから、
パソコンのOSに対応したインストールプログラムを入手して、
先に実行し、画面の指示が出てからUSB接続をしなくてはいけません。

いま、経緯と状況が不明なので、
1.EP-704AのUSBケーブルを抜く
2.PC再起動
3.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターをひらき、EP-704Aのアイコンがあれば、それを選択して、[デバイスの削除]を実施します。※名前違いでEP-704Aアイコンが複数あるなら、すべて削除
4.PC再起動
5.下記ページにアクセスして、インストールファイルをダウンンロード
--
Epson Web Installer（EP-704A向けインストーラー）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30123.htm
--
6.ダウンロードしたEpson_EP-704A_JA_21_Web.exeを実行して、
画面の指示に沿って進み、画面の指示が出てから、USBケーブルを挿して、
EP-704Aの電源を入れてください。

これで、本来のインストール手順になるので、完了できるかお試しを。
完了できない場合は、どの段階で、どのような状態になるのかを、
補足してください。

回答No.4

roadhead

間違いました。
パソコンの型番とOSです。
ギアは関係ありません。

回答No.3

roadhead

どこでどの様にインストールが止まるのでしょう？
質問は使用しているプリンターの型番とパソコンのギアの型番とOS
トラブル内容の詳細を書きましょう。
回答する人は貴方の横にいるわけでも何かで見ているわけでもありません。

回答No.2

121CCagent

可能なら購入したPCの型番を書きましょう。
Windows10をお使いなら
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-704a.htm
からWin10 64bitを選んで
Epson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてドライバをインストールすることになります。
例えば途中までインストールしたようなら一旦アンインストールしてプリンタの電源を電源を切りPCを再起動してEpson Web Installerを再び実行してみるとかでしょうか。

>最後までインストールできません。
だけではよくわからないです。何をインストールしようとしているのか？具体的に書きましょう。また何かエラーメッセージが出ているならその内容も正確に買書きましょう。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

OSに合った物をインストールしてますか？
ここから入手
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-704a.htm