プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。

質問

2020年6月中旬から，レノボのデスクトップＰＣ（ｉｄｅａｃｅｎｔｒｅ）から印刷しようとすると（ブラザー　ＤＣＰ－Ｊ567Ｎ）、「プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。0x8007007e」とでてしまい印刷できません。

アップデート後なのでそのせいかと思い、マイクロソフトに聞いてリモートサポートで色々試行錯誤（ウインドウズの更新やインストールなど）してくれた結果、レノボのＰｃとウィンドウズが互換性がないと言われて、レノボ側に聞いてくれと言われました。プリンターに問題はないと言われました。

昨日は5時間かかり疲れてしまったので、まずはレノボ側に聞く前にこちらできいてみようと思いました。
これから受験に入り、ウェブの応募が多いため印刷できないと大変困ります。
もし買い替えなら買い替えても構いません。
当方2016年に購入。ウィンドウズは１０です。

宜しくお願いします。

回答No.1

121CCagent

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472
みたいな話はありますね。DCP-J567Nは該当機種に含まれていません。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255
お使いの機種だとこちらを確認する感じになるでしょうか？

あとは現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってプリンタの電源入れてドライバを再インストールしてみるとかでしょうか。