OnlineMeeting 声が届かない

質問

〇事象
Lenovo IdeaPad S540を使ってonline meeting(ZoomやLINE)を行っていてると、こちらの音声が相手に聞こえなくなる事象が発生しています。

〇切り分け
同じMeeting IDに違う端末（Lenovo X1CorbonやMacBookAir）で接続した場合は上記のような事象は発生しません。
※WiFi環境等は同じです。
IdeaPad S540のマイクの設定は有効になっており、Lenovo Vantage よりファムウェアの更新を確認してみましたが、利用できる更新はありませんでした。

〇質問
端末を変えて事象が発生しないことから、Lenovo IdeaPad S540に要因があると考えているのですが、解決方法が教えていただけないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.1

TZ91

デバイスマネージャーを起動して「オーディオの入力および出力」と「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」に「！」や「ｘ」マークが付いていないですか?

「設定」->「システム」->「サウンド」内のマイクのテストで音や声を出した時にインジケーターは振れますか?

デバイスマネージャーでマイクのデバイスをアンインストールしてみてください。
パソコンの再起動で自動でデバイスを認識し、ドライバもインストールされます。

念の為サウンドドライバのURLを貼っておきます。
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds506382
ダウンロードしてインストールしてください。

お礼

TZ91さん
ご教示ありがとうございます。
確認してみます。