起動できない富士通FMVのトラブルについて

2020/06/18 17:17

このQ&Aのポイント

富士通FMVのLIFEBOOK AH56／K FMVA56ＫＲが起動できず、Bootable device was not foundというエラーメッセージが表示されます。
アプリケーションメニューでプログラムを診断してもエラーは検出されませんでした。
また、BIOS set upは初期化済みですが、依然として問題が解決しません。アドバイスをいただけないでしょうか？

osigoto0426
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Windows 8
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m5048172715
ベストアンサー率16% (860/5261)

2020/06/19 10:01 回答No.5

BIOSがHDDかSSDを認識しないか、OSを入れ直してもダメなら、富士通に相談する。 OSが入ってるHDDかSSDは消耗品なので、HDDかSSD交換になるだろうなあ。

Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (221/464)

2020/06/18 18:02 回答No.4

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 121CCagentさん、PC-GATEさん、a4330さん、回答ありがとうございます！ BIOSを初期化しても改善されないとのことですが、パソコンの放電は実施されていますか？まだ、実施されていない場合はお試しください。　◆[Q&Aナンバー:7607-9772] 　　パソコンを放電する方法を教えてください。　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772&rid=233 改善されない場合は、ほかの方の回答にもある通り、ハードウェアに問題が生じている可能性がございます。しかしながら、[FMVA56KR]は保守期間が終了しているため、弊社での点検/修理が困難な可能性があります。お手数をおかけいたしますが、修理の要否を含め、電話サポート窓口へご連絡くださいますようお願いいたします。 ■FMVテクニカルセンターのご案内　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

中京区桑原町（@a4330）
ベストアンサー率24% (1002/4032)

2020/06/18 17:33 回答No.3

　残念！！ HDDが壊れてます。買い替えるのが良いでしょう。　

PC-GATE
ベストアンサー率38% (552/1446)

2020/06/18 17:30 回答No.2

BIOSのメッセージからすると、OSの入っているメディア(SSDorHDD)が認識されていません。 BIOS設定が合っているなら、そのメディアが壊れていると言う事です。設定はよく確認しましたか? 突然壊れる事はたまにあるので、リカバリーディスクや重要データのバックアップをするのです。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15940/30551)

2020/06/18 17:25 回答No.1

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/ah_b/spec/index.html? こちらのPCですね。【LIFEBOOK】修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧 https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_lifebook.html を見ると既に修理対応期間が終了した製品でメーカー修理は出来ません。 >Bootable device was not found だと起動するデバイスが見当たらないってエラーなのでBIOSで内蔵HDDを認識しているのか？って当たりを確認しましょう。認識しているようならOS自体が壊れた可能性があるので購入時の状態に戻す方法を教えてください。（2012年10月発表モデル～2013年6月発表モデル） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6309-9566 や http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA56KR&os=&category=91&kanzen=1&mode=0&reload=1 にあるマニュアルを参考にリカバリをしてみるぐらいででしょうか。