SONY BDZ-FW2000 DISC エラー

質問

SONY BDZ-FW2000を使って10カ月。これまで問題無く動いていましたが、昨晩DVDを再生しようとしたところ「このディスクは操作できません」とエラーが出るようになりました。いくつかのディスクで試しましたが全て同様で、リセットも、電源抜いて放置しても症状変わらず。ソフトウェアも最新です。以前使っていた同じSONY製のBDレコーダーでは再生が出来ます。
これは故障で修理が必要でしょうか。それとも他に確認・対処方法などありますでしょうか？
また、もし修理の場合はディスクの読み込み不具合でもHDDのデータは消されてしまいますかね？
ご教示いただければと思います。
何卒宜しくお願いいたします。

回答No.3

fujiyama32

「BDZ-FW2000」は本体のアップデートが3月にありました。
本体のバージョンを確認すると良いでしょう。
バージョンが更新されていない場合はアップデートを行いいます。
詳しくは下のURLをクリックして解説内容を参考にして下さい。

「本体アップデート情報 ／BDZ-FW2000他／SONY社」
https://www.sony.jp/bd/update/?nccharset=7CDCAB0A&searchWord=BDZ-FW2000

回答No.2

okok456

修理の依頼先に直接相談が確実だと思いますが
ご心配なら
以前使っていた同じSONY製のBDレコーダー もお引越し機能対応機なら
BDZ-FW2000の番組をそのBDレコーダー にダビング可能です。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1412080068653

外付けUSBハードディスクにダビングも
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2018/contents/TP0001690650.html
https://www.sony.jp/support/bd/connect/hdd/bdz-fw500/?model=BDZ-FW2000

補足

ありがとうございます。過去機種はお引越し機能が付いていないのですが、外付けHDDに吐き出せばいいんですね。参考になりました！

回答No.1

sknbsknb2

修理が必要だと思われます。
ドライブ交換だけならHDDのデータは消されないと思いますが、基板交換になると暗号化の関係でHDDの番組が再生不可になる可能性があります。
修理前にデータを取り出したい場合、Win10で動くPC TV Plus というSONYのソフトを使えば、PCにダビングするとか、BDに焼くとかできます。
BDZ-FW2000は対応機種なので確実に動くと思いますが、ソフトを買う前にお試しもできます。