- 締切済み
ワイヤレスのマウスに右クリックの不具合が発生しています
- ワイヤレスのマウスを使用している際に、右クリックが正常に作動しない現象が発生しています。
- マウス本体は正常に動作しており、左クリックやロールは問題ありませんが、右クリックだけができない状況です。
- 不具合の原因は不明ですが、マウス本体が固まって右クリックができないようになっており、既に下がったままの状態です。
- Brevis7340
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- Windows 10
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- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 121CCagentさん、ASPOHSさん、nasuga_mamaさん、 m5048172715さん、ご回答ありがとうございます。 お知らせの状況から、最近ご購入いただいたばかりと存じます。 大変ご不便をおかけしております。 電池ボックスがマウスの表面にあるタイプの場合、 nasuga_mamaさんからのご回答にあるように、マウスの カバーの状態が影響している場合もございます。 お手数ですが、再度、カバーを取り外して、取り付け直したあとの 状況もご確認ください。 状況が変わらない場合、誠に恐れ入りますが、直接お話を伺いながら 確認やご案内をさせていただきたいと存じます。 お忙しい中、お手数をおかけいたしますが、以下の窓口まで ご連絡くださいますよう、お願いいたします。 ■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/ 新型コロナウイルス感染症の感染予防と感染拡大の防止・ 事業継続に向けた対応のため、一部の時間帯において、 電話が繋がりにくい状況が発生する場合や、臨時休業を させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ◆新型コロナウイルス感染症に関する当社サポート・サービスの対応について https://azby.fmworld.net/support/info/20200410/
- m5048172715
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そこまで分かりました。 マウス販売店にその状況を説明して、正しいことなのかどうかまでちゃんと確認しましょう。
- nasuga_mama
- ベストアンサー率77% (7/9)
私もワイヤレスマウスの初期不良の可能性が高いと思いますが、ワイヤレスマウスの上蓋がきちんとはまっていない可能性もありますので、念のため、上蓋を一度、はめ直してみて下さい。 それでも、状態が変わらなければ、ワイヤレスマウスの初期不良だと思います。
はい、動作不良です。 販売店に連絡しましょう。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。 書かれている状況からするとマウスの初期不良っぽいです。
