ログイン画面が出てきません

質問

立ち上がってenterキーを押すと、普通はログイン画面になるのですが、白くスモークがかかったようになるだけでログインできません。
強制終了を何度か試してみましたが、無理です。
ログイン出来ないので初期化も何もできないのです。
どうしたらいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

TZ91

Windows10のインストールメディアをお持ちであれば、インストールメディアから起動し、「インストール」の表示が出ている画面の左下にある「コンピュータを修復する」を選択してみてください。

「トラブルシューティング」をクリックスト選択画面に遷移します。
ここで、「システムの復元」を選択します。
過去にシステムの復元ポイントを作成している場合はリストが表示されます。
一番近いポイントを選んで実行してみてください。

また、システムの復元が出来ない時は「更新プログラムのアンインストール」を実行してみてください。

それでもうまくいかない時は「スタートアップ修復」を。

最後の選択は、リカバリーを使っての初期化かWindows10のクリーンインストールになります。

内部に大切なデータが無い場合は、クリーンインストールをした方がスッキリすると思います。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、ktedsさん、TZ91さん、ご回答ありがとうございます。

Windowsのサインインするための画面が表示されないとのことで、
大変ご不便をおかけしております。

誠に恐縮ですが、お使いのパソコン[FMVA45JW]については、
弊社の[Windows 10]のアップグレード対象外の機種となっております。

　◆Windows 10アップグレード対象機種について
　　https://azby.fmworld.net/support/info/20150626/

恐れ入りますが、アップグレード対象外の機種につきましては、
[Windows 10]での動作確認やサポートを行っておらず、
当FMVサポートで個別の対処のご案内が困難でございます。

アップグレード対象外の機種で、[Windows 10]の状態で
問題が発生している場合、当FMVサポートでは、出荷時の
[Windows 8]の状態に戻すリカバリをご検討いただいております。

　※リカバリの実施には、あらかじめ作成済みの
　　リカバリディスクセットが必要です。

　　リカバリディスクセットからのリカバリは、通常、Windowsが
　　起動しない状態からでも実行が可能ですが、実行すると、
　　パソコン内の全データや設定がいったんすべて消去されたあと、
　　[Windows 8]の状態に戻ります。

　　その後、Windowsのセットアップやインターネットの接続、
　　プリンターなどの周辺機器の設定、追加ソフトの再インストールなど、
　　一から設定から必要になります。

[Windows 10]の状態のままで、対処できるかどうか確認をご希望の場合、
[Windows 10]の提供元のマイクロソフト社へのご相談も、ご検討ください。

回答No.3

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。
また、使用しているOSとそのバージョンも記載した方が良いです。

起動後暫く待って(5～10分)みても表示されませんか?
また、左下にユーザー名が表示されていませんか? その手前で止まっている様な感じでしょうか?

スタートアップの修復が上手くいかなったら、システムの復元ポイントからシステムの復元をしてみてください。

お礼

LIFEBOOK AH45/J
FMVA45JW
windows10
です。
何もわからなくて、、ご指摘ありがとうございます！
ユーザー名は出ません。
文字入力が一切出来ない状況です。

回答No.2

kteds

先ずは下記サイトの「スタートアップ修復」を行なってみてください。
このサイトの「自動的にスタートアップ修復する方法」という操作を行なってみてください。
「【スタートアップ修復】Windows10のスタートアップ修復の3つのやり方」
https://hotlines.shop/article308/

お礼

ご回答ありがとうございます！
文字入力が一切出来ない状況です。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0806
搭載している機種が限られますが上記を使えばWindowsが起動しない状態からリカバリを実行したりセーフモードでの起動やシステムの復元を試すことが出来ます。

Windows10 起動しない、起動が途中で止まるときの復旧方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/08888.html
上記を参考に強制終了を2回連続して行うとセーフモードでの起動やシステムの復元を試みることも出来ます。

お礼

ご回答ありがとうございます！
ご指摘もありがとうございます。
LIFEBOOK AH45/J
FMVA45JW
windows10
です。
文字入力が一切出来ない状況です。
お教え頂いた方法を試してみます。