有償サービスについて

質問

MyCloudアカウント登録をすると、有償サービスの案内があり、入らないを選択すると、脅しのような、入らないとヤバいという印象を与える画面が出てくるのですが、これは入った方がいいのでしょうか？
有償電話サービスが一件¥3140など、非常に高額ですが、通常のヘルプデスクの電話では、電話が全然つながらずに、急ぎの場合は、結局有償の方にかけざるをえず、高額な請求をされるというような、悪徳な感じになってしまうのでしょうか？
添付の案内画像を見ると、そのような印象を受けました。
通常の無料のヘルプデスクのサービスは、そんなに使えないサービスなのでしょうか？
無料と有償の違い、特に有償が無料に比べてこ
こが値段分こんなに違うということを具体的に
教えて下さい。
あと、パソコンの修理もこのサービスに入らなければいけないほど、御社の商品はそんなに故障するのでしょうか？　FMVWD3A37Bを購入したのですが、この商品の一般的な修理頻度も知りたいです。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.5

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

また、AsarKingChangさん、roadheadさん、gokukameさん、121CCagentさん、ご回答ありがとうございます！

お知らせいただいた内容から、MyCloudアカウントをご登録いただいた際、
MyCloudプレミアムの有償コース未選択の方向けに表示された
お知らせに関するご質問と推察いたします。

表示された内容から、ご心配をおかけして申し訳ございません。

はじめに、MyCloudプレミアムの内容については、以下のURLをご覧ください。

■MyCloudプレミアム

https://azby.fmworld.net/app/customer/premium/members/premium/index.vhtml?mc_pc=mcmn_premium

こちらに含まれている[あんしん専用ダイヤル]特典のご質問と存じます。
有料プレミアム電話サポートサービス「PCコンシェルジュ」（1件：3,140円）を1年間無料でお使いいただけるMyCloudプレミアムの特典です。
2年目以降は、1件1,970円（37％OFF）にてご利用いただけます。

「PCコンシェルジュ」は、Office製品や他社製品の周辺機器、他社製のソフトウェアについても、ご相談を承ります。
詳しくは以下のURLをご覧ください。

■PCコンシェルジュサービス

　https://azby.fmworld.net/concierge/?supfrom=contact_top

なお、パソコンに電源を入れてから1年以内の場合、無料でご利用可能な窓口もございます。
詳しくは以下のURLをご覧ください。

　※こちらはOffice製品や他社製品の周辺機器、他社製のソフトウェアについては、ご案内しておりません。
　　また、一部のソフトウェアについては、お問い合わせ先が異なります。
　　詳細は[当窓口で対応可能なお問い合わせか確認してください]項をご確認ください。

■お困りごとのご相談

　https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top

また、[MyCloudプレミアム]の特典にある[あんしん修理特典]をご覧になり、
故障頻度についてもご質問されている状況と推察いたします。

こちらの特典の内容は、保証期間終了後は、有償修理になるところ、
保証期間内と同等の修理サービスをご利用いただける内容となっています。

こちらの特典を所有することで、保証期間終了後、万が一の場合にも
ご安心していただけると存じます。

詳細は以下のURLをご覧ください。

■あんしん修理特典

　https://azby.fmworld.net/app/customer/premium/members/premium/privilege/repairservice/index.vhtml?premium=course_repairservice

このたびのご案内について、ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

回答No.4

121CCagent

https://okwave.jp/qa/q9749920.html
と質問がダブっていますね。
上記の方で回答した通りです。

回答No.3

gokukame

御社(富士通FMV）に関係していないサイトです。

回答No.2

roadhead

個人的には何の特も無いと思います。

回答No.1

AsarKingChang

>御社の商品
ちなみ、質問者さんは
不特定多数の一般人に向けてこのメッセージを送信されてます。
https://okwave.jp/qa/q9749882.html
送信先に間違いはないでしょうか？
なお、このスレッドは、放置すると4週間程度メールが飛ぶので、
間違いの場合は、ご自身で閉じることをお勧めします。