MyCloudの有償サービスについて

質問

有償サービスについて
MyCloudアカウント登録をすると、有償サービスの案内があり、入らないを選択すると、脅しのような、入らないとヤバいという印象を与える画面が出てくるのですが、これは入った方がいいのでしょうか？
有償電話サービスが一件¥3140など、非常に高額ですが、通常のヘルプデスクの電話では、電話が全然つながらずに、急ぎの場合は、結局有償の方にかけざるをえず、高額な請求をされるというような、悪徳な感じになってしまうのでしょうか？
添付の案内画像を見ると、そのような印象を受けました。
通常の無料のヘルプデスクのサービスは、そんなに使えないサービスなのでしょうか？
無料と有償の違い、特に有償が無料に比べてこ
こが値段分こんなに違うということを具体的に
教えて下さい。
あと、パソコンの修理もこのサービスに入らなければいけないほど、御社の商品はそんなに故障するのでしょうか？　FMVWD3A37Bを購入したのですが、この商品の一般的な修理頻度も知りたいです。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

また、121CCagentさん、ご回答ありがとうございます！

本件と関連する内容について、先にご連絡いただいているため、
以下のURL内で回答をさせていただきます。
お手数をおかけしますが、ページを移動してご確認お願いいたします。

https://okbizcs.okwave.jp/fmv/questiondetail/?qid=9749882

ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

回答No.1

121CCagent

https://azby.fmworld.net/support/?deepfooter=fmworld
にある「お知恵を拝借 Q&Aコミュニティ」
https://okbizcs.okwave.jp/fmv
などから質問されているのだと思いますがあくまでここは一般に人が回答する場所なのでその点は注意を。

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1910/spec/index.html?wa3d3_i7&0
こちらのPCですね。

>御社の商品はそんなに故障するのでしょうか？　
>この商品の一般的な修理頻度も知りたいです。
そのあたりの情報は持ち合わせていないです。ただ壊れるときは壊れます。

https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=menu
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top
など見るとわかりますが電話サポートに関しては1年間無料でそれ以降は有料になります。

https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=menu
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
に概算修理料金表がありますが通常の1年保証が切れた後は修理は結構高くつきます。

ですのでイメージとしては掛け捨ての保険みたいに思うと良いでしょう。