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メール送信インジケータ/メール受信時のスキャンアイコンが表示されなくなった

2004/08/25 10:21

Norton Internet Security 2004 2ユーザ版をデスクトップPCで使用しています。初期導入時、又、一度製品をアンインストールし、再インストールした時も、メール送信インジケータ/メール受信時のスキャンアイコンは正常に表示されていました。その後、幾度かアンインストール/再インストールを繰り返したのですが、これら以降、メール送信インジケータ/メール受信時のスキャンアイコンが全く表示されなくなってしまいました。 symantec社HPのナレッジデータベース上にある文書に書かれている内容及びその文書に張られている関連リンクの文書内容を全て実行してみましたが、全く効果がありませんでした。そのため、メール送/受信時のスキャンも全く効かなくなっている事も確認しました。 (Auto-protectは正常に機能しています。) 尚、この製品はもう一台のノートPC(OS:Windows2000)にもインストールしていますが、全く同様の症状が出ています。メール送信インジケータ/メール受信時のスキャンアイコンを再度表示させる方法をご存知の方、お知らせください。