メモリがwrittenになることはできませんでした

質問

パソコンのシャットダウン時に「0x・・・の命令が0x・・・のメモリを参照しました。メモリがwrittenになることはできませませんでした」とでます。

そまた、ccSvcHstこのアプリがシャットダウンを妨げていますともでます。
0x・・・のメッセージが表示されるウィンドウの１番上に
パスワードマネージャー:Nortonsecurity.exe-アプリケーションエラーとも出ています。

ccSvcHstはNortonのファイルだということは判明しているんですが詳しい原因がわかりません。
どなたかわかる方がいたら教えていただけないでしょうか？

回答No.1

121CCagent

毎回シャットダウン時にそのメッセージが出るのでしょうか？
そうだとするとノートンのウィルス・セキュリティ対策ソフトをインストールしているならそちらを入れ直して見るとか。
また一度セーフモードでの起動してシャットダウンした時に同じメッセージが出るのか？確認してみては？