OutLookでメールが送れなくなりました。

質問

OutLook2016を使用しております。
ドキュメントフォルダーからアウトルックフォルダーを削除したらアウトルックを再起動したときにアカウントが見つからないと出てビックリしました。それで月に一度手動でエクスポートして保存している「～.pst」をインポートしたら、メールを送ろうとしたときに送れなくなりました。これから先、どういう風に設定すればよろしいのでしょうか。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No2です。

＞すると「Drafts」とか「Sent」とか削除できないフォルダーが8個もできました

どちらのメールアドレスなのか分かりませんが、設定されたアカウントが自動でアカウントが設定できたのでしたら、「IMAP」アカウントになっていないですか？
Outlookは、IMAPアカウントとの相性が悪いメールサーバーもあるので、完全に同期しないフォルダが勝手に作成される場合があります。

その場合、標準のフォルダは「削除メニューがグレイアウト」あるいは「削除メニューがない」と思いますので、そのまま利用するか、

手動で、POPアカウントに設定してみたらいかがですか。
（例：Outlook 2016 メールの設定方法（POP 手動で設定する））
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12066

お礼

POPアカウントに設定できました。フォルダーも日本名になり、不要なフォルダーも概ね削除されました。ネットで調べてもやり方が分からなかったので途方に暮れていました。ありがとうございました。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞手動で保存していた「～.pst」とメールが統合されました。
＞フォルダーをいくつも作って振り分けルールも沢山作っているのでまた一からやり直すのは大変なのです。

と言われても、自分で行った所作によることですからね・・。
送信ができないのはそのままですか？

であれば、アカウント設定を一旦削除して、再度、追加し直すことではどうですか？

その前に、フォルダペインに「保存フォルダ」があれば、そちらにサブフォルダを作成して、削除するアカウント設定の各フォルダのメールを移動してバックアップの形にしてから、今の設定アカウントを削除→改めて追加設定して送受信テスト→メールを戻す（ユーザーが作成したフォルダはドラッグ＆ドロップで移動可能）ことで対応できないですか？

統合されたメールは重複になっているのですか？
それは片方を削除するしかないですね。

補足

回答ありがとうございます。
マイクロソフトに連絡したら、購入時のアカウントとパスワードを忘れていまして、「ライセンス認証を行わないと後三日で使えなくなる」というメッセージが出ました。どうしても思い出せないのでOutLook2016を新たに買い直しました。
　それから一旦メールを全て別フォルダーに保存して、全てのアカウントを消去して、新しいアカウントを作りました。すると「Drafts」とか「Sent」とか削除できないフォルダーが8個もできました。これはどうすればよろしいのでしょうか。

回答No.1

narashingo

＞ドキュメントフォルダーからアウトルックフォルダーを削除

Outlookは起動時に、設定やデータを保存しているプロファイル（Outlook.pst)認識して起動するのですが、そのデフォルトの保存先ある「ドキュメント」フォルダにある「Outlookファイル」フォルダを削除したり他の場所に移動すると、行き場を失ったOutlookが困ったということです。

削除した「Outlookファイル」フォルダにあったはずの元からあった「Outlook.pst」ファイルかもう存在しないのですか？
あれば、元の場所に戻してみれば？と思いますが、ないのでしたら、「新しいプロファイル」を作成して、アカウントを設定して再構築、送受信テスト後に、「手動でエクスポートして保存している「～.pst」」からインポートしてみたらいかがですか。
（新しいプロファイルの作成 :Outlook 2016）
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os0

補足

ご回答ありがとうございます。
削除したアウトルックフォルダーをゴミ箱から取り出し、ドキュメントフォルダーに戻して、アウトルックを再起動しました。すると、手動で保存していた「～.pst」とメールが統合されました。
フォルダーをいくつも作って振り分けルールも沢山作っているのでまた一からやり直すのは大変なのです。この先、メールの送受信ができるようにする設定などはありませんでしょうか。