リモコンで電源が切れません

質問

ＳＴ３４００ですが　ときどきリモコン操作の電源ボタンで電源が切れなくなります
ほかのボタンは正常に使えます
やむ負えず、本体の電源ボタンを長押しして切ります
何かおかしな操作をしてしまったのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

nihiros

時々と記載されておりますが、電源をOFFするタイミングで機器の何らかの処理中になっているのではないでしょうか？
何らかの処理というのは、機器のソフトウェアーの自動更新（ファームウェアーのダウンロードや、ファームウェアーの更新等）などではないでしょうか？
下記の参照URLを見ますと、ランプ状態と実行内容の状況がまとめられています。
私は、利用者でないので、web検索で推測で記載しています。

参考URL：

https://kaoruya.org/blog/hikaritv-tunerlamp/

お礼

ご回答ありがとうございます
参照URLを拝見いたしました。点灯しているランプは
電源ランプ　緑のみですので　
正常だと思います
半日ほど放っておいても　まったく変わりませんし、電源も切れませんでした
　お礼遅くなってすみません　ありがとうございます

回答No.1

fjnobu

リモコンの電源ボタンの接触不良を疑います。携帯のカメラにリモコンの発行部分のレンズを向けて電源ボタンを押すと携帯のディスプレイで発光が見えます。

お礼

ご回答ありがとうございます
ほかのボタンでも光は見えません。
どうやらBluetoothで、通信いているようです

返事おそくなってすみませんでした　ありがとうございます