リモコンのリモコンの「テレビ電源」が反応しない

質問

リモコンの「テレビ電源」「テレビ入力」のみが反応しない。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

fujiyama32

リモコンに内蔵している電池の電圧が低下している可能性が
あります。
新しい電池に交換して動作を確認します。

なお、電池を交換する前に、電池の裏蓋を外して電極を点検
します。
電極に細かい粒状の付着物がありましたら、契約時の販売店に
電話して「新しいリモコン」に交換してもらうよう要請します。

回答No.3

rmauns

テレビ電源・音量・入力切換を利用するためのリモコン設定は行ってますか？

こちらを行っても改善がないならひかりTVカスタマーセンターに連絡すべきだと思います。

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=68

回答No.2

furamanko

保証期間内なら交換も可能でしょう。

回答No.1

furamanko

ヤマダ電気でもケーズ電気でも行けば純正出なくて社外品で色々売っている。
2000円前後で買える。

補足

単なる不良品と言うことでしょうか？ひかりTVで交換してもらえないのでしょうか？