IPアドレス取得中...の表示が出ます。

質問

WRC-2533GST2を使っています。
今朝、突然スマホがWi-Fiに繋がらなくなりました。
保存済み、接続中、IPアドレス取得中...と表示されます。
パソコン2台とプリンターは繋がりますが、スマホ3台、タブレット1台はだめです。
全ての機器の電源を切り、時間をおいて再起動させてみましたがダメでした。
どのように対処したらいいですか？
教えてください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

kuzuhan · ベストアンサー

ネットができるものとできないものがあるということでしょうか？

通信できなくなっているスマホなどの「Wi-Fiの接続設定」を一度削除して、もう一度Wi-Fiの接続設定をやり直してどうなるかを試します。
それでもうまくいかない場合は、IPアドレスの自動配布（ネットワークの構築）に問題があるので、ルーター設定の見直しが必要になります。

回線側（モデムなど）に問題がないのであれば、極論ルーターを買い替えてしまえば症状が改善する可能性は高いのですが、購入して日が浅いのであればエレコムのサポートに問い合わせて対応方法がないか確認してください。

※この質問はOKWaveに連携されています。エレコムの公式回答ではありませんので注意してください。

お礼

再起動させ、Wi-Fiの接続設定をやり直してもダメでした。
購入して1年未満ですので、エレコムに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

最近はエレコムのその手の相談が多いな....

何か根本的な不具合を抱えてるのかな？？