オンライン授業の配信がスムーズに見れない！ネット回線は問題ないのにどうすれば良い？

2020/05/07 17:12

このQ&Aのポイント

オンライン授業中に配信がスムーズに見れない問題に悩んでいます。画面が止まったり、音声が途切れることが多くて困っています。ネット回線には問題はないのですが、どうすれば改善できるでしょうか？
オンライン授業の配信がスムーズにできない悩みがあります。画面が止まることがあり、音声も途切れることが多いです。ネット回線は問題ないので、この問題をどう解決すればいいのでしょうか？
オンライン授業の配信がスムーズにできない問題に困っています。画面が止まることがあり、音声もすぐに途切れることが多いです。ネット回線は問題ないので、解決策を教えてください。

chegi
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Windows 10
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Fujitsu_FMV_QA
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2020/05/07 18:04 回答No.2

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 meetでオンライン配信画面がスムーズに見れないということで、ご不便をおかけしており申し訳ありません。ご利用のブラウザは、「Microsoft Edge」「Chrome」のいずれかをご利用でしょうか。IEなど他のブラウザをご利用であれば、上記ブラウザの利用をお試しください。既に推奨ブラウザをご利用の場合は、キャッシュの削除やブラウザのリセットも効果があるかもしれません。ご利用のOSやブラウザが不明ですが、ご参考までにEdgeの操作方法を記載しておきます。 ■[Microsoft Edge] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3410-7990 ■[Microsoft Edge] 設定をリセットする方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7011-0350 尚、上記で改善しない場合、Google Meet側のサポートのご利用も検討いただければと思います。以上、お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いします。