データの初期化

質問

シャットダウンしたり、電源を切ると後日開いたときにデータがすべて初期化されてしまいます。特にWordとかのアプリが何回もインストールしても毎度消えてしまいます。対応の方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずは使用しているPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
他の方が回答されていますが通常そう言う事は起こらないですね。
例えばネットカフェや店頭のデモ用のPCにそう言う事が出来るソフトがインストールされているような事はあります。

回答No.1

minato-norider

通常では有り得ない現象ですね。　機種や型番は何ですか？　15年位前にパソコンデビューの知人から、購入してまだ1ケ月のNECのノートブックがおかしいので、みて欲しいと頼まれ、症状を確認してみたのですが、全てではありませんが一部同じような症状が発生していました。　勝手に何度も再起動がかかったりデスクトップ画面が変更されたりとかで全く普通に使える状況ではなく、2時間位かけて色々出来ることをやってはみましたが、やっている途中にも勝手に再起動が何度もかかり、全く手に負えない初めての経験でしたね。　最終的な判断として、ハード面は問題無し。　もしや検知されなかった未知のウィルスではないかと思い、データーが全て消えてしまう旨の話を知人にして、了解を取り付け後、最終手段であるクリーンインストールして回復させたのを覚えています。　もしかすると・・・いい加減なことを言うつもりはありません。ゴメンナサイ！　正直はっきりした事はわからないです。