築5年の浄化槽、壊れたから修理しますと言われました

質問

築5年の自宅の浄化槽が壊れたので修理しますと通知が来ました。
見積りとしては
FRPアングル4本
ボルト、ナット、インシュロック
トリカルネット
計34000円
別途　人件費作業費安全対策費で64000円
清掃費26000円
となっています。

まだ設置して5年の浄化槽ですが
すぐ壊れる場所のものなのでしょうか？
耐用年数としては適しているのでしょうか？
教えたください。

この支払いは妥当なのでしょうか？

回答No.5

cactus48

これって詐欺の可能性が高いです。実際に訪問されて浄化槽を点検
されたのでしょうか。浄化槽は地中に埋設してありますので、地上
からでは点検すら出来ません。ボルトやナットやアングルが書かれ
ていますが、これらは浄化槽の外側を掘らないと破損や緩みなどを
調べる事は出来ません。また浄化槽の内部も汚物等を抜かないと点
検すら出来ませんから、どうして壊れているから修理が必要と言え
るのか疑問です。

５年の間に大きな揺れを生じる大地震が起きたでしょうか。多少の
揺れでは浄化槽が壊れる事はありません。
当家では８人槽の浄化槽が埋設してありますが、埋設されて３０年
以上が経過しています。年に６回の点検と年に１回の抜取り作業が
行われていますが、３０年間で一度も壊れていると言われた事はあ
りません。全て検査は合格となっています。

これって言いがかりで儲けようとする悪徳業者の仕業ですから、こ
れに関しては絶対に応じない方が無難です。壊れていないのに修理
をする必要はありません。よってこの支払額は妥当ではなく完全に
違法としか言えません。絶対に支払ってはいけませんよ。

もう一度だけ、大規模地震が５年間に起きていなければ、浄化槽は
異常はありません。普通に簡単に壊れるように埋設はされてません
ので、この話は無視しましょう。多分しつこく修理をしろと言って
来るでしょうから、万が一に備えて通知書や見積もり等は破棄しな
いで当分の間は保管しましょう。

お礼

ご返答ありがとうございます。
私の住む地域では大きな地震や浸水はありません。
法定点検も受けていますし年間の管理料を支払い定期的に点検も行っています。
前回も問題ないと言われていました。
家族も大人が3人と幼児1人、平日は日中全員不在になるので負荷がかかるほど使用してはいないと思います。
見積り書を受け取ったのが70になる義理の母なので、私たちは何の説明も受けていません。
業者に再度連絡をして壊れた部位や程度、原因について説明してもらえるように掛け合ってみます。
書類や会話を記録するようにします。
アドバイスをありがとうございました。

回答No.4

nagata2017

無関係の第三者ではなく　建築時の同じ業者ですか。
5年では瑕疵担保責任の範囲に入るかな。
新築住宅は　10年です。
10年以内でしたら　業者の責任です。支払いは業者もちです。

お礼

設置してから管理をしてくれている業者からの通知でした。
10年以内の建物になりますので
業者と支払いについて話し合ってみます。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

ts0472

＞通知が来ました

流れの情報が無いので　なんで？　何処から？　と解せない気持ちで一杯です
知っている業者？　であれば電話番号は代表の番号？　不正な工事要求ではない？

賃貸集合しか居住経験が無いので浄化槽は地中に埋まっているものの認識しかなく
https://saitamanikka.jp/business/joukasou_irekae/kouji_nagare/

タンク本体ではなく外枠の固定部品　必要とは思えない部品ばかり
交換材料なので質問者様御自身で破損場所や損傷具合を目視確認できるものじゃないかと感じます

持ち家であれば業者に来てもらったはず　立ち会っていたはず　その時に何も言われなかったら　その時点で問題は無かったはず
勝手に見に来たら不法侵入

家を建ててもらった業者に直接相談してみては如何でしょう
消費生活センターや国民生活センターなども
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-faq_ichiran.html

高齢者や女性に知識が無いと思って不要な工事を要求してくる業者がいます
地中であれば自費で掘り返さないと確認できないので面倒に思う人も少なくない

直接対応してくれるプロの助けが必要と感じます

お礼

ご返答ありがとうございます。

70になる義理の母が対応し見積り書を受け取りました。
業者は入居後からずっと定期的に点検してもらっている業者になります。
法定点検や定期点検も受けており今までは問題ないと言われてきました。
義理の母曰く、「築5年で壊れたのは初めて見た。原因は不明」と業者が言っていたと言いますが、壊れた部位や程度についての話は聞いていないと言います。
業者に再度詳しい説明を聞かせてほしいと依頼するつもりですが、浄化槽についての知識が無いのでいろいろ言いくるめられてしまうのではと心配になり相談させて頂きました。
改めて皆様のアドバイスを活かして業者と話をしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

kimamaoyaji

壊れるときは壊れます。
私の家のも3年目に壊れたというより一部が割れました、地震もしくはそれ以外の原因で地面がずれたのが原因のようです、浄化槽の下は鉄筋入りの15Cm厚のコンクリートの下が20Cmの砕石なのですが、全体的にわずか数センチ傾いたようで、上の浄化槽に歪みが出来て割れたようです、修理代は合計で15万ほどでした、その後東日本大震災もありましたが、何事もありません。
ただまあ家の基礎工事よりは遥かに深い場所の地面が将来どうなるかなんて、保証しろというのは無理かなと思います、まあ浄化槽全体を鉄筋コンクリートで固めたと言うなら10年位は保証っしてくれと言えるかもしれませんが、周りは土ですからね。
それに修理の業者の人は、ウエットスーツにガスマスクを付けて中で修理作業するわけですから、人件費で1日5万もらっても私なら嫌ですね、感染症対策で完全防備で、ウエットスーツは水の中ならそうでもないですが、空気中だとかなり暑いです、しかもガスマスクして、何時間も作業するってかなりの重労働です。
しかも浄化槽の中ですよ。

補足

ご返答ありがとうございます。
地震や地面のズレでも壊れることがあるんですね。
設置方法についての知識が無かったのでご説明いただけて嬉しいです。
人件費や作業費などの諸費用は必要なものだと理解しております。
定期的に点検してもらっていますが壊れた部位や程度の説明を業者からは聞いておらずわかるのは見積り書に記載されているもののみ。「壊れているが原因不明」という情報しか無い状況のため、いろいろ憶測をしてしまい不安を抱いており、第三者の方にもお話を聞きたくて相談させていただきました。
故障に至る過程はそれぞれですよね。
業者の方に故障の場所や程度どんな作業になるのか、説明をしていただけないか確認してみます。ありがとうございました。

回答No.1

noname#263248

うちの実家のは30年くらいなんら故障はありません
ポンプくらいは変えてるかも。

そもそも何の故障か、突然言われたのか点検で言われたのか、理由とか保険/保証とか、その辺りがわからなければ答えられません

もう一度落ち着いて質問してみてください

補足

ご返答ありがとうございます。
定期的に点検、清掃をしてもらっていて今までは問題ないと言われていました。

今回の点検で見つかったようで見積りを持ってきてどの部分がどのように壊れたのかの説明はなく「近隣の方でこの年数で壊れたのは初めて見ました。原因は不明です。修理費は12万円です。」と言われたそうです。
70歳過ぎた義理の母が対応し話を聞いたので内容が理解出来なかったのかもしれませんが「築5年での原因不明の故障」という判断材料が少ない状態で12万円の支払いをするのに不安を抱いていました。これは良くある事例なのか原因不明とはいえ、考えられる原因としては何があるのか、もしかして、不良品？！などといろいろ憶測で物事を考えてしまっていたため、第三者の方にもお話を聞きたくてご相談させていただきました。
ともあれ、壊れた場所や程度の話をしていただけないか業者の方に確認して、納得した状態で対応したいと思います。