PX-S381Lの初期設定ができません

質問

PX-S381Lの初期設定についてお尋ねします。
インクパックをセットして初期充填をしようとした段階で
「J（プリンターカバー）を閉めてください」というメッセージが出て進めなくなりました。プリンターカバーは閉めてあります。

対策について，ご存じの方がおられましたら，どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

Nebusoku3 · ベストアンサー

初期不良の可能性があります。　購入したところに相談された方が良いと思います。
↓参考
https://online.nojima.co.jp/4988617324794/1/cd/

お礼

ご回答いただきありがとうございました。

相談してみます。

回答No.1

Nebusoku3

初期設定ですよね。
https://www2.epson.jp/support/manual/4136057_00.PDF
で示された手順でやられましたでしょうか？

良くあるのが、輸送用の梱包材（保護材）が取り付けてあるのですが、外すのを忘れたために起きている現象の可能性があります。　もう一度、保護材の有無を確認してみてください。

保護材が残ったままだとカバーを締めているのに「閉めてください」のメッセージが出る場合があります。

お礼

早速ご回答いただきありがとうございました。

保護用の青いテープはすべてはがしました。他に保護材がないか調べましたが，見当たりませんでした。

電源を落として，もう一度指示書通りの手順で初期設定を行いましたところ，同じ個所（Jを閉めてください・・・とのメッセージ）で止まってしまいました。