windows10で音が出ない

質問

オーディオデバイスが消えてしまい、PCから音が出なくなってしまいました。Q&Aでの確認も行いましたが、治りません。非常に困っています。お助けいただけますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

ware121

デバイスマネージャーでオーディオデバイスデバイスを右クリックして、「有効」という表示があればクリックして改善されないでしょうか。

音が出ていた日の復元ポイントがとられていれば戻ります。戻らなかったらそれ以前の日の復元ポイントを指定して実行。回復ドライブ、システムイメージファイルでOSを戻す。

Windows 10で回復ドライブからパソコンを初期化する方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018664

Windows 10でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018656

最終手段は、パソコンを出荷時に戻す。

回答No.3

121CCagent

https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VK20HHZEX&SALE_KBN=
こちらのPCですね。
http://www.bizpc.nec.co.jp/osdriver/cgi-bin/driver_info2.pl?PC=PC-VK20HHZEX
を見てもWin10用のドライバは用意されていないですね…

取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）して見るとか。

またお前か！「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」の解決法まとめ
https://matome.naver.jp/odai/2142154560452580301
など検索すると出ては来ますがあまり参考にはなりそうにないですね。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

デバイスマネージャーでオーディオデバイスをどう認識しているのか？確認を。

補足

型式はPC-VK20HHZEXのWINDOWS10です。
デバイスマネージャー上では正常に認識されていますが、
コントロールパネル→サウンドで「オーディオデバイスがインストールされていません」と表示されます。また、タスクバーでは「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示されています。

回答No.1

ware121

再起動して改善されなければ、以下を試して。

Windows 10 のサウンドの問題の解決 →　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4520288/windows-10-fix-sound-problems

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→ https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

補足

もし、試して治らなかった場合に他の方法はありますでしょうか¿