テレビのアプリについて

質問

YouTubeを利用しようと思い、いつものようにホームボタンを押してアプリを開こうと思ったのですが、通常ならYouTubeや占いニュース等出てくるところが 利用可能なアプリがありません と出てきました。何度もリセットしたりコンセントの抜き差しをしたのですがダメでした。
分かる方いらっしゃいますか？
SR-4300Hです

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

kuzuhan

配線の確認などを行い、再度リセットや再起動（コンセント抜き差し）を行って改善しないなら、STBの故障が疑われるとなります。
JCOMの技術サポートに問い合わせて改善策を確認してください。

コロナの影響で営業時間が短くなっているのと、時短による混雑が予想されるので、電話で難しそうなら営業時間内のLINEで質問か、24時間受付している問い合わせフォームの活用を検討してください。

参考URL：

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000914970