インターネット接続についてのトラブル

2020/04/01 17:26

このQ&Aのポイント

インターネット接続に問題が発生しました。ルーターのインターネットランプが消灯しているため、原因を解明する必要があります。
ルーターには問題がないようですので、他の原因を探る必要があります。インターネット接続の設定を確認しましょう。
もしも設定に問題がない場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡してサポートを依頼することを検討しましょう。

noname#243184

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dragon-man
ベストアンサー率19% (2711/13692)

2020/04/01 18:59 回答No.4

なんか勘違いしておられませんか。ルータに問題があるからランプが消えるのです。ランプは正常異常を判別するためのものです。

Greenshirt
ベストアンサー率24% (10/41)

2020/04/01 18:34 回答No.3

「インターネット速度」と検索してご自身の端末のネット速度を調べてみてください。最近は新型コロナウイルスの影響で学校が休みになり、ネットを使う人が非常に増え頻繁に回線が混み合うようになっています。学校が始まれば元の速度に戻るでしょう。私は3月中頃からネットが止まりまくるようになってストレスに耐えきれず、10年使っていたルーターを買い替えてBUFFALOの2017年製の物にしたら速度がそれまで10(笑)だったものから200まで速くなり解決しました。

質問者

お礼 2020/04/01 19:08

回答ありがとうございました！

cactus48
ベストアンサー率43% (4480/10310)

2020/04/01 17:31 回答No.2

ルーターに問題があるからランプが消灯したんでしょ。何でルーターに問題が無いと言えるの？。とりあえず電源を入れ直して、駄目なら説明書を見ましょう。

質問者

お礼 2020/04/01 18:43

回答ありがとうございます。自分で色々やってみたあと、サポートセンター的なところに確認したとき、ルーターには問題がないと言われたんですが、不動産屋の方に家にきてもらって家の方に問題なく、ルーターの方にあった場合、お金がかかるので質問しました。言葉足らずだったのに回答していただき、ありがとうございました！