画面真っ黒、起動しない

質問

LIFEBOOKAH45/Mのユーザーです。win10です。
最新のwindowsupdateを完了した後、動作確認していましたが途中で電源ケーブルが抜けてしまいしばらくすると電源が落ちました。電池パックが古いため電池切れだったようです。再起動しましたがwindowsが起動しません、電源ボタンのランプや電源LEDランプは青色です。電源を入れた直後CDドライブやHDは動く音がします。画面は真っ黒いままです。一旦電源を落として再立ち上げしますが同じです。対処法はないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1310/a45mxp.html
こちらのPCですか。

他の方が回答されていますがまずは電源ボタンを長押しして強制的に電源を切りましょう。電源が切れたら念の為、ACアダプタを外してバッテリパックも外して数分待ってから再度バッテリパック・ACアダプタを付けて電源を入れてみましょう。

BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2909-7922
念の為、BIOSのセットアップメニューを表示する操作をしましょう。それも表示されないならディスプレイの異常か？PCのマザーボードの異常などが考えられます。

【LIFEBOOK】 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_lifebook.html
万一、修理が必要だったとしても既にメーカーによる修理対応は終了したモデルなのでPCの買い替えとなると思います。

お礼

詳しいご指導感謝です。ご指摘の機種です。電気抜きもBIOSセットアップもうまくいきませんでした。会社のPCを何十台とみてきましたがこのような症状は初めてです。業者さんに診ていただきますが、それでもだめならもう修理対象外ですのでデータを取り出すことをトライしたいと思います。ありがとうございました。

回答No.3

TZ91

電源を長押し後、電源は切れますか? LEDが消えますか?
念の為、ACアダプタ、バッテリーを外して、電源ボタンを数回押してください。
半日から一日放置した方が良いかもしれません。

再度電源を投入した時、メーカーロゴは表示されますか?

とりあえず、画面表示のみがおかしいのか、本体がおかしいのかを切り分ける為、HDMI端子接続でテレビや外部ディスプレイに接続して表示されるか確認してみてください。

表示が確認出来るのであれば、BIOSに入りHDD(SSD)を認識しているか確認。
その後、起動出来るかを確認です。

バッテリーが少しは使えている様なので、電源回路へのダメージは無い様に思えますが、最悪修理に出す事も視野に入れておいてください。

お礼

ありがとうございます。何故か「お礼する」ボタンが今まで現れなかったので遅れました。試しましたが外部ディスプレーにも表示しません、接続はしているようですが信号が来ていないと表示します。ほかの方のやり方でBIOS立ち上げもうまくいきませんでした。専門家に診たてただきます。

回答No.1

aokii

電源ボタンのランプや電源LEDランプが青色の状態で、電源スイッチを押し続けて、強制終了した後、再度、電源ボタンを押して、起動してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。試しましたが強制終了はしたのですが起動しませんでした。電源コードを一度抜いて再度接続すると再び電源ランプがつきますが同じ状態で起動しません。