メモリ増設後のPC起動時のエラーについて。

質問

気付いたのは昨日からなのですが、PCを起動するときに
Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key
というエラーが出るようになりました。

その後、再起動をすると正常にデスクトップ画面に行きます。
確認のために1度シャットダウンして起動するとまた同じエラーが出ました。
シャットダウン→PC起動で発生するようです。

最近物理的に変えたこととしては、3日前にメモリを増設したことです。
しかし、起動時ににBIOSを見るとメモリは4枚ちゃんと認識されています。
また、メモリの増設後にwindows10標準のメモリ診断ツールでチェックしましたがエラーはありませんでした。

いったん増設したメモリを取り外して、起動→シャットダウンをしてみるとエラーが発生しませんでした。
逆に、新しいメモリのみを取り付けても同様にエラーが発生しないのでメモリの故障ではないと思います。

エラーからの再起動後は問題なく使えて、また電源を入れると発生するというのが気味が悪いです。
メモリを4枚挿している時に発生するのは確かだと思うのですが、これはどういう原因が考えられるでしょうか？

接触不良がないようにメモリはしっかり取り付けています。
10日ほど前に別のメーカーのメモリを増設した時は画面自体が映らなかったので、
今回はメーカーと型番も同じなので相性は考えにくいです。

何か解決策を思い当たる方がいましたらアドバイスいただけると助かります。

↓現在のPCスペックです
【CPU】Intel Core i5-9400F
【メモリ】AX4U266638G16-DRG
　　　 　　AX4U266638G16-DBG（3日前に増設したメモリ）
【マザボ】B365 Phantom Gaming 4
【ビデオ】GF-GTX1060-6GB/OC/DF
【電源】NeoECO Gold NE750G
【 OS 】Windows 10 Home 64bit

回答No.3

dragon-man · ベストアンサー

そのメッセージはWindowsが出しているものではなく、BIOSのもののような気がします。パソコンを立ち上げると最初はBIOSが立ち上がって、どのデバイスからWindows（もしくはアプリ）を立ち上がるか聞いてくる。正常であればブートデバイスは決めてあるものですが、それが決まっていない。
「再起動をすると正常にデスクトップ画面に行きます。確認のために1度シャットダウンして起動するとまた同じエラーが出ました。シャットダウン→PC起動で発生するようです。」とありますが、再起動とシャットダウン→起動は違います。同じではありません。前者はブートデバイスが再起動前と同じですが、後者はまったく新規の動作で、ブートデバイスの選択から始まります。その違いです。そうだとすると、原因は分かりませんが、BIOSの設定（ブートプライオリティの設定）に問題があるのではないでしょうか。一度起動時にBIOS表示をして（電源オン直後Deleteキー連打）ブートプライオリティのチェックをされたら如何でしょう。
ちなみにCMOS電池が劣化していると、パソコンの動作やBIOSの不安定症状が出ます。一度CMOS電池交換（CMOSクリア）をされたら如何でしょうか。メモリ増設される方ならいとも簡単なことです。

お礼

ブートデバイスの順番は最初にOSを入れてるSSDになっているので、おかしいところはないようです。
次にエラーが出た時はBIOSの設定を初期化して、それでも解決しなければCMOSクリアを試したいと思います。
メモリ増設でこんなややこしいことになると思いませんでした・・・
回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#247406

Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key
再起動して適切な起動デバイスを選択するか、選択した起動デバイスに起動メディアを挿入してキーを押します

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

oboroxx

もしかしたら、メモリの2枚刺しの時の刺す場所がデュアルチャネルにならないところになっているのかもしれません。
参考URLにマニュアルのリンクを載せていますので、P.17を見ながら、指しているメモリソケットがあっているか確認してみてください。

参考URL：

https://download.asrock.com/Manual/B365%20Phantom%20Gaming%204_jp.pdf

お礼

ありがとうございました。

補足

マニュアルを読みましたが、もともとのメモリ2枚はDDR4_A2とDDR4_B2に挿し
増設したメモリ2枚はDDR4_A1とDDR4_B1に挿してどちらもデュアル動作しています。
しかし4枚を挿すと質問のようなエラーが出てしまうのがよく分かりません・・・
マザーボード（BIOS）側の設定とかも関係あるのでしょうか。