私は、四国電力系のインターネット光回線会社Pikaraの関係者ではありません。
この質問が、37stp529 さんの操作により、Pikaraの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、Pikaraのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。
＞ なお無線ラン子機は５ｇｈｚ対応です。
「5GHz帯に対応」という意味は、手動で「5GHz帯でも設定した」と言う意味ですね？
一般的には、WiFi無線LANルータの親機のメーカなどによっては、2,4GHz帯と、5GHz帯とは、ESSID（SSIE）が別々だ違ったり、WiFi無線の暗号化パスワードが違ったりするので、その違いに合わせて無線LAN子機も設定が必要です。
また、WiFi無線LANルータで、「無線LAN動作モード」のWiFi規格5GHzに対応の「11ac/n/a/ｇ互換」のacが「含まれている方」になっていますか？
WiFi規格acが、5GHz帯の専用ですので、「WiFi無線の周囲の状況」で、自動で5GHz帯に切り替わります。
acが「含まれていない」ほうに設定してあると、WiFi無線の周囲の状況で、自動で5GHz帯に切り替わりません。
「WiFi無線の周囲の状況」とは、2,4GHz帯より、5GHz帯は光に似た直進性もあるため、木造の壁・天井・床は２枚くらいしか通過しません。
しかし、木造でも金属が含まれた断熱材を使用していたり、床暖房に金属製パイプを使っていたりすると、ガラス戸に防火用の網があると、１枚くらいしか通過しません。
また、鏡面仕上げの壁や、ガラス戸は、WiFI電波の通過の角度によっては、反射することも有ります。
そして、家電製品からの雑音があると、WiFi電波にも影響が出ます。
家電製品からの雑音とは、電子レンジ、テレビ、洗濯機、冷蔵庫、ＰＣ、プリンター、ＦＡＸ、固定電話コードレス、電気こたつ・電気毛布の温度コントロール、エアコン・温風機・・・・・ありとあらゆる花壇製品です。
前記の様に、5GHz帯と2,4GHz帯とを比較して、2.4GHzのほうが通信速度・通信品質などが良好と判断する機能が、WiFi無線LANルータか、WiFi無線子機のどちらかに有るかもしれません。
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私は、「手動設定」で、家族全員のスマホも、PCも、5GHz帯専用のESSID（SSID）と、「WiFi規格ac」がある「11ac/n/a/ｇ互換」に設定しています。
手動で5GHzに設定しても、5GHz帯のWiFiの電波状況が悪いのか不明ですが、多くは2,4GHzで待機していますね。（2,4GHz帯で通信しているかまでは、分かりません）
