料金不足で届くはずの定形外郵便が届きません。

質問

閲覧ありがとうございます。

先日、ハンドメイド通販サイトで商品を購入し、品物が定形外で発送されました。
発送翌日、相手様から「料金不足で届くかもしれないです」といった内容のメッセージが送られてきていました。
その後、こちらに届いてから不足額を確認する、ということになりました。
しかし、発送されてから5日経ちましたがこちらにまだ届いていません。(基本的には発送翌々日までに届く、となっており、前後はあれど2日の超過です)
日本郵便のサイトによると、料金不足の郵便物は
・受取人が受け取って料金を負担
・受取人が受取拒否した場合、差出人に返送
・受取人に届けないまま差出人に返送
とあるのですが、今のところ受取人(私)にも届いておらず、差出人(相手様)にも返送いないようです。
私は平日朝早くから夜遅くまで家にいないことが多いので、インターホンが鳴っていても気がついていないのかな？と思っていましたが、検索すると対面渡しではなく不足額通知のハガキと共にポスト投函されるそうで、毎日ポストを確認していますが届いていません。
他のものと間違えて捨てる、ということはないです。発送いただいてからゴミを収拾に出していませんし、そもそもポスト内はあまり郵便も来ず、要不要もチェックしています。
相手様が現在通販サイトのサポートに問い合わせているようですが、その返信はまだであり、大変不安に思っています。
いろいろ調べていましたが、相手様が九州在住、私が関西であること、不足額が50円程度であることから恐らく受取人(私)に料金不足のまま届く可能性の方が高いみたいなのですが、郵便事故の可能性もあるでしょうか？
こういう状況を経験された方がいらっしゃいましたら、ぜひ顛末や最終的な解決方法の回答お願いしたいです。
よろしくお願いいたします。

回答No.5

cactus48

その通販サイトって信用が出来るサイトですか。
５日経っても来ないと言う事は、騙されている可能性もあります。
通販サイトに電話して、その旨を伝えられてはどうですか。

回答No.4

nekoi

貴方様が通販サイトのサポートに問い合わせてみるべき。
実は私も購入した品が届かないってことがありました（私もハンドメイド通販サイトを使用した）
私の場合はお相手様にも連絡がつかなかったので、サポートに問い合わせて調べて頂き、最終的には購入代金が請求されるのを止めてくれました。
いずれにせよサポートが仲介してくれますし、相手との連絡が途絶えても保証してくれますよ（私の場合がそんな感じだったので）
私の場合は代金もクレジット払いだったので不安でしたがサポートがクレジット請求が行く前に止めてくれたので代金が請求されることもなく、金銭的な実害なしですみました。
とりあえずはサポートに貴方ご自身が連絡なさることをおすすめします。
（たぶん郵便物探しに関しては力になってくれない。そこは郵便局側の管轄なので。なのでサポートが保証してくれるのは購入代金とかそこら辺だけだと思う）

回答No.3

nagata2017

ちょっと危ない話ですね。
ネットフリマなどで　軽度の詐欺的な商売でよくあることで「無知を装う」というのがあります。
質問の場合は　料金不足と知りながら発送した時点でおかしいでしょう。
届かないのは　料金不足によるものかもしれないと　相手に思わせておいて実は送っていない　という手口。
そういう可能性がありますね。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

九州も場所によって、多少の日数の違いはあるものの
今回は祝日が入っていること
それと、料金不足であれば郵便局へ差出ではなく
ポスト投函でしょうか？

それが何日の何時かで、もっと誤差が出てくると思われます。

木曜日の午後に出して
そのポストがその日は回収が終わっていると
金曜の回収で、そこから九州の都道府県の拠点にいき
大阪の大きな拠点、あなた様の市町村の最寄りの配達局に行きます。

土曜日以降配達局に届き
届いていても日曜日祝日は配達なしのため
火曜日、
もしくは、届いていない場合は今日配達局に入り
そこから配達で水曜日となるかもしれません。

確かに、不足分が少額であれば
その場で在宅であれば、不足を払って受け取りできることも
ありますが、不在の場合は用紙が投かんされていると思います。

返されてしまった場合には
戻るまでにもっと時間がかかるはずです。

形が特殊であれば局員が覚えている可能性もありますので
差出人に追跡にお問い合わせしてもらってはいかがですか？
番号がなくてもある程度は調べられると思います。

回答No.1

arxtest

投稿からみて2/24月曜の時点で届いてないということでしょうか？

発送から5日とのことなので19日に発送連絡あったのですかね。

料金不足ということはポスト投函ですよね。ポスト回収時間後投函していれば翌日扱いになりますので、そこから2-3日と数えるのが良いでしょう。定形外はさらに伸びる場合がありますしね。

しかし、日曜と祝日は一般郵便配達業務をしていないのでプラス2日とすれば本日（2/25火曜日）あたり届くのではないでしょうか？

まぁ、実際に5日前に発送したのかも届いてから消印みないとわかりませんし、特定記録とかのオプションをつけて貰うべきかと。
本日届かなければ再度販売店と相談で良いかと思います。