商品の交換は可能でしょうか

質問

gran glassというハイブリッドケースを購入しiPhone7用で一度ケースを外そうとするとケースにヒビが入った
買って一週間も経たずに
商品の販売元があなた方の会社で交換できるかと調べてみると購入から一ヶ月以内で商品を買った場所のレシートがあれば交換可能と書いてあったので今ここに至ります
あと3日で購入から一ヶ月か経ってしまいますから、なるべく早々に返答お願いします

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

AsarKingChang

そもそもの問題として
あなたは、不特定多数の掲示板にこれを書かれていますよ。
https://okwave.jp/qa/q9715494.html

こちらは、Q&Aのみを目的とし、
特定の誰かが買った商品のサポートをする場ではありません。

回答ですが、
「あと3日で購入から一ヶ月か経ってしまいます」
であれば、早急に対応をすることをお勧めします。
が回答となります。

回答No.1

skp026

交換については、エレコムさんの以下の情報によると、
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6196
エレコム総合インフォメーションセンターに連絡するようです。
上記ページ内のリンクからたどることもできますが、以下にご案内します。
エレコム総合インフォメーションセンター
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5117

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以上、参考にならなかったらごめんなさい。